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• Coloque el router inalámbrico y la impresora donde no existan obstáculos entre ambas. La calidad de la
comunicación inalámbrica entre distintas habitaciones o plantas suele ser baja.
• Las comunicaciones inalámbricas pueden quedar obstaculizadas debido a materiales de construcción
compuestos por metal u hormigón. Si la impresora no puede comunicarse con el ordenador a través de
una Wi-Fi debido a una pared, coloque la impresora y el ordenador en la misma habitación.
• Después de cambiar la ubicación de la instalación, vuelva a imprimir la información de configuración de la
red y compruebe el estado de la señal. Compare con el valor de la sección "3-2-1 Signal Strength" en la
información de configuración de red impresa para determinar la ubicación de la instalación.
Compruebe el número de canal inalámbrico de Wi-Fi que está usando
Comprobación 4
en el ordenador.
Asegúrese de que el número de canal inalámbrico del enrutador inalámbrico esté incluido en el número de
canal inalámbrico que marcó. Si el número de canal inalámbrico establecido para el router inalámbrico no está
incluido, cambie el número de canal inalámbrico del router inalámbrico.
En case de conexión Wi-Fi, compruebe si el ordenador al que se
Comprobación 5
puede acceder mediante el router inalámbrico esté restringido.
La configuración del router inalámbrico puede estar limitando el número de dispositivos que se pueden
conectar al mismo tiempo. Elimine o relaje las restricciones.
Para comprobar la configuración del router inalámbrico, consulte el manual de instrucciones que se suministra
con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.
Nota
• Para comprobar la dirección MAC o la dirección IP del ordenador, consulte
IP o la dirección MAC del
Si se produce un problema solo cuando el router inalámbrico esté
Comprobación 6
en modo de ahorro de energía, desactive el modo de ahorro de energía del router
inalámbrico.
Los problemas repentinos incluyen la necesidad de actualizar el firmware del router inalámbrico (intervalo de
actualización de claves, muchos de los problemas de coincidencia del intervalo de actualización de DHCP).
Para obtener información detallada, consulte el manual de instrucciones del router inalámbrico.
Si la impresora está conectada a una estación base AirPort mediante
Comprobación 7
LAN, asegúrese de usar caracteres alfanuméricos para el nombre de la red (SSID).
(macOS)
Importante
• Si se incluye en la lista "There is a problem in the settings/environment", compruebe el elemento "2-2
•
Result Codes" y realice la acción de acuerdo con el código listado.
C-4 : There is a problem in the settings/environment
No se ha establecido ninguna pasarela predeterminada.
ordenador.
296
Comprobación de la dirección
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