Guía De Resolución De Problemas - Philips HD7812 Manual De Instrucciones

Garantía y asistencia
Si necesita asistencia o información, visite www.philips.com/support
o lea el folleto de garantía mundial independiente.
La compra de una cafetera SENSEO
de D.E. Master Blenders 1753 o Philips respecto a sus patentes ni confiere
al comprador licencia alguna sobre dichas patentes.
Lleve siempre el aparato a un centro de servicio autorizado por Philips para
su comprobación y reparación. No intente repararlo usted mismo; de lo
contrario, la garantía quedará anulada.
Guía de resolución de problemas
En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden
surgir con la cafetera. Si no puede resolver el problema con la siguiente
información, visite www.philips.com/support para consultar una lista
de preguntas más frecuentes o póngase en contacto con el Servicio de
Atención al Cliente en su país.
Problema Solución
El piloto Si aún no ha realizado el aclarado de la cafetera,
indicador sigue consulte el capítulo "Cómo preparar el aparato".
parpadeando
lentamente.
Ha utilizado la cafetera SENSEO
superiores a 2.200 m sobre el nivel del mar. Esto ha
provocado que el agua de la cafetera haya comenzado
a hervir antes de que se haya alcanzado la temperatura
adecuada, lo cual impide el funcionamiento correcto de
la cafetera. Apague la cafetera y no la utilice en altitudes
superiores a 2.200 m sobre el nivel del mar.
La cafetera Aún no ha realizado el aclarado de la cafetera.
Cuando la utilice por primera vez, realice el aclarado
SENSEO no
®
prepara café antes de comenzar a preparar café (consulte el
cuando la capítulo "Cómo preparar el aparato").
enciendo por
primera vez.
El piloto Asegúrese de que:
indicador sigue
parpadeando
rápidamente.
ha colocado el depósito de agua correctamente;
hay suficiente agua en el depósito de agua (es decir,
por encima del nivel MIN ° si quiere preparar 1 taza);
la temperatura ambiente es superior a 10 °C.
Si es así, la cafetera no funcionará correctamente.
Gotea agua de Asegúrese de que:
la cafetera.
ha cerrado la tapa correctamente (la palanca debe
estar bien bloqueada);
no ha llenado el depósito de agua por encima de la
indicación de nivel MAX;
el tamiz del centro del soporte para dosis no está
obstruido. Si el tamiz está obstruido, desatásquelo
enjuagando el soporte para dosis bajo el grifo. Si fuera
necesario, puede usar un cepillo para desatascar el tamiz;
ha colocado correctamente la dosis de café en el
centro del soporte para dosis;
la junta no está encajada bajo el borde del disco de
distribución de agua;
las gotas de agua en la encimera no son el resultado
de colocar o quitar el depósito de agua o de quitar las
dosis de café usadas;
no quita el depósito de agua cuando la cafetera se está
calentando. Esto podría hacer que el agua que debería
caer en el depósito de agua saliera de la cafetera.
En todos los demás casos, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país.
La tapa no Es posible que se haya creado un vacío bajo la tapa.
puede abrirse.
Apague la cafetera. Tire de la palanca hacia arriba todo
lo que pueda y espere 24 horas antes de abrir la tapa.
Es posible que tenga que ejercer bastante fuerza.
de Philips no anula ningún derecho
®
en altitudes
®
Problema Solución
Asegúrese de que el tamiz del centro del soporte
para dosis no está obstruido. Si el tamiz está obstruido,
desatásquelo enjuagando el soporte para dosis bajo
el grifo. Si fuera necesario, puede usar un cepillo para
desatascar el tamiz.
Asegúrese de que no mueve la cafetera SENSEO
Aunque mueva la cafetera, o la coloque al aire libre
o en un ambiente fresco o frío, no acelerará el
desbloqueo de la tapa.
NO coloque la cafetera SENSEO
el congelador, ya que esto no acelera el desbloqueo
de la tapa.
Si los problemas persisten, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país.
La cafetera hace Quizá el tamiz del centro del soporte para dosis está
menos café que obstruido. Si el tamiz está obstruido, desatásquelo
antes. enjuagando el soporte para dosis bajo el grifo. Si fuera
necesario, utilice un cepillo para desatascar el tamiz.
Elimine los depósitos de cal de la cafetera (consulte el
capítulo sobre la eliminación de los depósitos de cal).
Cuando utiliza No ha realizado correctamente el aclarado de la
la cafetera cafetera antes de su primer uso. Como resultado,
SENSEO por la caldera no se ha llenado (o no se ha llenado
®
primera vez, ésta completamente). Realice el aclarado de la cafetera
sólo prepara correctamente (consulte el capítulo "Cómo preparar
una pequeña el aparato") antes de preparar otra taza de café.
cantidad (o
nada) de café.
La tapa no se Quizá una dosis de café usada se ha quedado pegada
puede cerrar al disco de distribución de agua. Si es así, quite la dosis
bien. usada.
El aparato ha Póngase en contacto con el Servicio de Atención al
sido almacenado Cliente de Philips en su país.
en un lugar
con riesgo de
escarcha.
El café SENSEO Asegúrese de que:
®
no es lo
suficientemente
fuerte.
ha usado la cantidad correcta de dosis y ha pulsado el
botón adecuado. Use una dosis junto con el soporte
para dosis de una taza ° y pulse el botón de 1 taza °.
Use dos dosis con el soporte para dosis de dos tazas
°° y pulse el botón de 2 tazas °°;
ha colocado correctamente la(s) dosis de café en el
centro del soporte para dosis, para evitar que salga
agua por el borde de la(s) dosis. Cuando use dos dosis,
una sobre otra, asegúrese de que los lados convexos
de ambas dosis apuntan hacia abajo, y presione
ligeramente las dosis sobre el soporte;
no ha usado dos veces la misma dosis sin darse cuenta;
el café de la dosis está distribuido de forma uniforme;
Si prefiere un sabor más intenso, puede probar las dosis
de café SENSEO
El café Si prefiere un sabor más suave, puede probar las dosis
SENSEO es de café SENSEO
®
demasiado
fuerte.
El café no No utilice tazas demasiado grandes, ya que el café se
está lo enfriará antes. Cuando utilice tazas, asegúrese de que
suficientemente estas tengan una capacidad de 150 ml como mínimo.
caliente.
Sale agua y Su cafetera SENSEO
vapor por la incorrecto y ha escurrido toda el agua por razones de
parte inferior de seguridad. La cafetera está bloqueada y ya no funciona.
la cafetera con Si desea obtener ayuda, visite nuestro sitio Web
rapidez. www.senseo.com o lleve la cafetera a un centro de
servicio Philips.
en la nevera o en
®
que tienen una mezcla más fuerte.
®
que tienen una mezcla más suave.
®
tiene un funcionamiento técnico
®
.
®