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Eccotemp Systems ,LLC
Información de Garantía Limitada
Modelo (s): Calentador de Agua Portátil Sin Tanque EL10
I. GARANTÍA LIMITADA
Sujeto a los términos a continuación, Eccotemp Systems, LLC ("Eccotemp") proporciona esta garantía limitada (la "Garantía limitada") para cubrir los
siguientes Productos y Componentes Cubiertos:
NOMBRE DEL PRODUCTO
Calentador de Agua Portátil Sin Tanque EL10
Esta Garantía limitada se proporciona al comprador original y a los propietarios posteriores (el "Propietario"), pero solo mientras el Producto permanezca en
el lugar de la instalación original.
II. PERIODO DE GARANTÍA LIMITADA
El término de esta Garantía limitada (el "Período de garantía") comienza en la fecha de compra y finaliza como se establece a continuación:
2 AÑOS DE GARANTÍA
Los componentes cubiertos, excepto el intercambiador de calor, en el Producto están garantizados por Eccotemp por un período de dos (2) años a partir de
la fecha de compra cuando se instalan de acuerdo con las Instrucciones de instalación y operación de Eccotemp.
2 AÑOS DE GARANTÍA
El intercambiador de calor del Producto está garantizado por Eccotemp por un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra cuando se instala de
acuerdo con las Instrucciones de instalación y funcionamiento de Eccotemp.
30 DÍAS DE GARANTÍA
Todos los accesorios que se han proporcionado con el Producto sin costo alguno están garantizados por Eccotemp por un período de treinta (30) días a
partir de la fecha de compra cuando se instalan de acuerdo con las Instrucciones de instalación y funcionamiento de Eccotemp.
III. COBERTURA DE GARANTÍA
Si, durante el Período de garantía, un componente del Producto falla debido a un defecto de fabricación, Eccotemp reparará, reemplazará o reembolsará el
Producto al Propietario a discreción exclusiva de Eccotemp y según lo determine apropiado el Equipo de soporte de Eccotemp. Como se establece en la
Sección IV, el Propietario puede ser responsable de todos los gastos de envío, flete y manejo, así como de todas las tarifas y costos asociados con el servicio
de garantía, incluidos, entre otros, todos los costos de mano de obra y otros costos relacionados con el diagnóstico. llamadas o en la remoción, reparación,
servicio o reemplazo de cualquier componente. La única responsabilidad de Eccotemp bajo esta Garantía Limitada es reparar, reemplazar o reembolsar el
costo del Producto a la entera discreción de Eccotemp. En caso de que ya no esté disponible un componente de reemplazo exacto, Eccotemp, a su elección,
proporcionará un componente de reemplazo que Eccotemp considere adecuado para el Producto. Si el Propietario informa un problema posterior con
cualquier componente cubierto en el Producto, el Propietario puede ser responsable de retener los componentes defectuosos durante 90 días después de
que se presente un reclamo de garantía y debe entregar los componentes a pedido de Eccotemp.
Tanto Eccotemp como el Propietario del Producto están sujetos a esta Garantía limitada.
IV. RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para realizar un reclamo de garantía a través de esta Garantía limitada, el Propietario debe comunicarse con el equipo de Servicio al cliente de Eccotemp en
support@eccotemp.com, programar una llamada o chatear en vivo en la página de soporte de Eccotemp en http://support.eccotemp.com. Queda a exclusivo
criterio de Eccotemp cuándo se emitirá una reparación, reemplazo o reembolso. Cualquier devolución por reembolso debe ser aprobada por el equipo de
Servicio al Cliente de Eccotemp antes de enviar el Producto de vuelta a Eccotemp. Consulte la Política de devolución de su producto para reparación o
reembolso proporcionada con el Producto.
Dentro de los primeros 45 días de la compra, Eccotemp cubrirá todos los costos de envío terrestre por problemas relacionados con la garantía en los EE. UU.
y Canadá, excepto Alaska, Hawái y cualquier ubicación fuera de los EE. UU. continentales y Canadá. Después de los primeros 45 días de la compra, el Titular
es responsable de todos los envíos a Eccotemp, independientemente del motivo o circunstancia. Eccotemp cubrirá los costos de envío relacionados con la
garantía cuando devuelva el Producto al Propietario después de la reparación/inspección. El método de envío relacionado con la garantía será equivalente a
tierra con el proveedor a discreción exclusiva de Eccotemp.
¿Qué información necesitará para procesar su reclamo de garantía?
Comprobante de compra
Número de serie
Fotos de la instalación
Fotos del punto de daño (si lo hay)
Todos los envíos de cualquier tipo de producto que lleguen a Eccotemp por cualquier motivo deben tener un número de Autorización de Devolución de
Bienes ("RGA") para cualquier reparación a realizar. Comuníquese con Eccotemp para obtener un número RGA antes de enviar cualquier cosa a Eccotemp. El
no hacerlo podría resultar en la pérdida del Producto. Eccotemp no será responsable del reemplazo debido a pérdida o daño si estos pasos no se siguen
correctamente.
Cualquier devolución a Eccotemp debe enviarse en el embalaje original. Si su producto devuelto no tiene el empaque original y/o falta alguno de los
componentes que venían con el producto, habrá una tarifa de reabastecimiento no negociable del 15%
NOTE POR FAVOR: ESTE MODELO NO SE RECOMIENDA, NI HA SIDO PROBADO PARA UNA INSTALACIÓN PERMANENTE O EN INTERIORES.
ESTE MODELO FORMA PARTE DE NUESTRA SERIE PORTÁTIL PARA EXTERIORES Y DEBE DESMONTARSE Y ALMACENARSE EN UN LUGAR
CÁLIDO Y SECO DESPUÉS DE CADA USO. ESTE MANUAL Y TODO EL CONTENIDO DE ECCOTEMP ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO
AVISO. VISITE SUPPORT.ECCOTEMP.COM PARA OBTENER LA ÚLTIMA VERSIÓN DEL MANUAL Y LA GARANTÍA.
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Apoyo: Support.Eccotemp.com
C
US
COMPONENTES CUBIERTOS
Calentador de Agua Portátil Sin Tanque EL10 y accesorios:
regulador de gas y manguera con certificación CSA,
accesorios de montaje y manguera de jardín de conexión
rápida
Tienda en Linea: Eccotemp.com
Localizador: Eccotemp.com/locator
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