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GARANTÍA EXTENDIDA
¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?
Esta garantía cubre todos los defectos de obra o de materiales de su producto de la División Raven Applied Technology
en condiciones de uso, mantenimiento y servicio normales cuando se usan para el propósito original.
¿NECESITO REGISTRAR EL PRODUCTO A FIN DE CALIFICAR PARA LA GARANTÍA
EXTENDIDA?
Sí. Los productos/sistemas deben registrarse dentro de los 30 días a partir de la venta minorista para recibir cobertura
bajo la garantía extendida. Si el componente no tiene una etiqueta de número de serie, deberá registrarse el kit en el que
vino en lugar de este.
¿DÓNDE PUEDO REGISTRAR EL PRODUCTO PARA RECIBIR LA GARANTÍA
EXTENDIDA?
Para registrarse, ingrese en línea a
https://portal.ravenprecision.com
y seleccione Registro de productos.
¿CUÁNTO DURA EL PERÍODO DE COBERTURA EXTENDIDA DE LA GARANTÍA?
Los productos de Raven Applied Technology que se han registrado en línea están cubiertos por 12 meses adicionales ya
pasada la Garantía limitada, lo que da un período de cobertura total de 24 meses desde la fecha de la venta minorista. En
ningún caso el período de Garantía extendida excederá los 36 meses desde que la División Raven Industries Applied
Technology emitió el producto. Esta cobertura de Garantía extendida aplica solamente al dueño original y no es
trasferible.
¿CÓMO PUEDO OBTENER SERVICIO?
Lleve la pieza defectuosa y prueba de la compra a su distribuidor de Raven. Si el distribuidor aprueba el reclamo de la
garantía, procesará el reclamo y lo enviará a Raven Industries para su aprobación final. El costo del flete a Raven
Industries estará a cargo del cliente. Debe figurar el número de Autorización de devolución de materiales (RMA) en la
caja, y toda la documentación (incluido el formulario de RMA completado, el Certificado de descontaminación y el
Número de registro de la garantía extendida) debe colocarse dentro de la caja que se enviará a Raven Industries.
Además, la leyenda "Garantía extendida" debe figurar en la caja y en toda la documentación si la falla ocurrió entre 12 y
24 meses desde la venta minorista.
¿QUÉ HARÁ RAVEN INDUSTRIES?
Con la confirmación del reclamo de la garantía, Raven Industries (a su propia discreción) reparará o reemplazará el
producto o cualquier componente del producto que se haya encontrado defectuoso durante el período de la garantía. El
reemplazo se hará con un producto o componente nuevos o refabricados. Se pagará el flete de retorno estándar, en
forma independiente del método de envío de entrada. El flete acelerado está disponible si lo paga el cliente.
016-0171-536ES Rev. C, E41202
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