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El estado de la cámara IP agregada aparece como "Disconnected" cuando se conecta usando el protocolo privado. Seleccione
"Menu > Camera > Camera > IP Camera" para ver el estado de la cámara.
Posibles causas
a)
Hay un fallo en la red. El NVR y la cámara han perdido la conexión.
b)
Los parámetros configurados al agregar la cámara IP son incorrectos.
c)
Ancho de banda insuficiente.
Pasos
1.
Verifique que tiene conexión a la red.
1)
Conecte el NVR al PC usando el cable RS-232.
Abra el software Super Terminal y ejecute la instrucción Ping. Introduzca la "IP de ping" (p.ej. ping
2)
172.6.22.131).
Pulse simultáneamente Ctrl C para salir de la instrucción Ping.
Sí el sistema muestra la información de retorno y su valor es pequeño, la red está funcionando correctamente.
2.
Verifique que los parámetros de configuración sean correctos.
1)
Seleccione "Menu > Camera > Camera > IP Camera".
2)
Verifique que los parámetros siguientes son los mismos que los de los dispositivos conectados, incluyendo la
dirección IP, el protocolo, el puerto de administración, el nombre de usuario y la contraseña.
3.
Verifique que tiene suficiente ancho de banda.
1)
Seleccione "Menu > Maintenance > Net Detect > Network Stat.".
2)
Compruebe el uso del ancho de banda de acceso y vea si el ancho de banda total ha llegado a su límite.
4.
Compruebe si el fallo se soluciona con los pasos del 1 al 3. Si se soluciona, finalice el proceso. Si no se soluciona, contacte
con un técnico de nuestra empresa para que continúe con el resto del proceso.
La cámara IP pierde conexión frecuentemente y su estado aparece como "Disconnected".
Posibles causas
a)
Las versiones de la cámara IP y del NVR no son compatibles.
b)
La fuente de alimentación de la cámara IP es inestable.
c)
La red entre la cámara IP y el NVR es inestable.
d)
El conmutador conectado con la cámara IP y el NVR limita el flujo de datos.
Pasos
1.
Compruebe que las versiones de la cámara IP y del NVR sean compatibles.
1)
Entre en la interfaz de administración de las cámaras IP "Menu > Camera > Camera > IP Camera" para ver la
versión del firmware de la cámara IP conectada.
2)
Entre en la interfaz de información del sistema "Menu > Maintenance > System Info > Device Info" para ver la
versión del firmware del NVR.
2.
Verifique que la fuente de alimentación de la cámara IP es estable.
1)
Verifique que el indicador de encendido esté normal.
2)
Cuando la cámara IP esté desconectada, pruebe a ejecutar la instrucción Ping desde el PC para comprobar si el PC
se conecta con la cámara IP.
3.
Compruebe que la red entre la cámara IP y el NVR sea estable.
1)
Cuando la cámara IP aparezca como desconectada, conecte el PC y el NVR con el cable RS-232.
2)
Abra el programa Super Terminal, use la instrucción Ping y continúe enviando paquetes grandes de datos a la
cámara IP conectada. Compruebe si hay pérdidas en los paquetes de datos.
Pulse simultáneamente Ctrl C para salir de la instrucción Ping.
Ejemplo: Introduzca ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
4.
Verifique que el conmutador no esté en modo de control de flujo.
Compruebe la marca y modelo del conmutador que conecta la cámara IP y el NVR, y contacte con el fabricante del
Manual de usuario del grabador de vídeo en red
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