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Información importante
Información para comprar
Tómese un momento para registrar la siguiente
información básica sobre su nueva lavadora de Bosch.
Esta información será útil en caso de que necesite
comunicarse con Servicio al Cliente o de que desee
pedir accesorios o repuestos.
El E-Nr. (número de modelo) y el número de FD (serie)
se encuentra en la etiqueta de la placa de valores
nominales.
Vea la ilustración.
El número de modelo incluye la barra y un número de
dos dígitos (p. ej.: "/27"). Asegúrese de incluir el número
final de 2 dígitos al llenar su número de modelo. Esto
ayuda a garantizar que cualquier pieza que necesite
coincida correctamente con su máquina específica.
Fecha de compra:___/___/_____
Lugar de compra:___________________________
E-Nr. :_________/____ (ej.: WFVC5330US/27)
FD :_______-_______ (ej.: FD 9005| 90001)
4
Servicio al Cliente
Su lavadora no requiere ningún otro cuidado especial
además del mantenimiento y cuidado que se mencionan
en este manual. Si tiene un problema con su lavadora,
consulte
~ Resolución de problemas; Página 32
Esto puede hacerle ahorrar dinero. Si un técnico va a su
hogar y lo asesora sobre información que se encuentra
en la tabla de Resolución de problemas, es posible que
esto tengo un cargo, incluso si aún no ha vencido la
garantía de su lavadora.
Si es necesario realizar un servicio técnico, comuníquese
con su distribuidor o instalador, o con un centro de
servicio técnico autorizado. No intente reparar el aparato
por sus propios medios. Todo trabajo realizado por
personal no autorizado puede invalidar la garantía.
Si está teniendo un problema con su lavadora y no está
conforme con el servicio técnico que ha recibido, siga
estos pasos:
Comuníquese con su instalador o con el Contratista
1.
de Servicio Técnico Autorizado de Bosch de su área y
explíquele por qué no está satisfecho. Por lo general,
esto corregirá el problema.
Si después de trabajar con su instalador o técnico de
2.
servicio el problema no se ha resuelto a su entera
satisfacción, háganoslo saber escribiéndonos a:
BSH Home Appliances
1901 Mainstreet, Suite 600
Irvine, CA 92614
o llamándonos al:
1-800-944-2904
Cuando escriba o llame, tenga a mano la siguiente
información:
E-Nr. (número de modelo, ejemplo: WTVC3300UC/
▯
27).
Número de FD (serie).
▯
Fecha de compra original (se requiere recibo).
▯
Fecha en la que se produjo el problema.
▯
Explicación del problema.
▯
Si nos escribe, también incluya un número de teléfono al
que podamos llamarlo durante el día y una copia de la
factura de venta.
Cuando llame a Servicio al Cliente, esté preparado para
proporcionar el número de modelo E-Nr. y el número de
FD (serie). Esta información nos ayudará a proporcionar
la mejor asistencia para su lavadora.
Hay más información disponible en nuestro sitio web.
www.bosch-home.com/us
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