Solución de problemas de red cableada .......................................................................................................................... 208
Solución de problemas de red inalámbrica ..................................................................................................................... 208
Solución de problemas de fax ........................................................................................................................................... 209
Lista de comprobación para la solución de problemas de fax ................................................................. 210
Problemas generales de fax .......................................................................................................................... 213
La unidad flash USB no responde ..................................................................................................................................... 215
Método 1: Activación del puerto USB desde el panel de control de la impresora ................................ 215
Método 2: Activación del puerto USB desde el servidor web incorporado de HP (solo en
impresoras conectadas a la red) ................................................................................................................... 215
ESES
Impresión desde otro programa de software ........................................................................ 195
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ......... 196
Comprobación de la configuración del tipo de papel en la impresora .......... 196
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................... 196
Comprobación de la configuración del tipo de papel (macOS) ....................... 196
Comprobación del estado del cartucho de tóner .................................................................. 197
Paso 1: imprima la página de estado de consumibles .................................... 197
Paso 2: compruebe el estado de los consumibles ........................................... 197
Impresión de una página de limpieza ..................................................................................... 197
Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos. ......................................... 198
Comprobación del papel y el entorno de impresión ............................................................. 199
Paso uno: utilizar papel que se ajuste a las especificaciones indicadas
por HP ...................................................................................................................... 199
Paso dos: compruebe el entorno de la impresora ........................................... 199
Paso 3: Configuración de la alineación de bandeja individual ........................ 199
Probar con otro controlador de impresión ............................................................................. 200
Solución de problemas de defectos de imagen .................................................................... 200
¿Qué tipo de línea telefónica utiliza? ....................................................................................... 210
¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones? ............................................ 210
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un contestador? . 211
Disposición de la función de llamada en espera de la línea telefónica .............................. 211
Comprobación del estado del accesorio de fax ..................................................................... 211
El fax no se ha enviado .............................................................................................................. 213
No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax ................................................. 213
No es posible localizar la configuración del fax en HP web JetAdmin ............................... 213
El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla
está activada ............................................................................................................................... 213
Hay una mezcla de nombres y números en el cuadro de destinatarios ........................... 213
Mi fax de una página se imprime como dos páginas ............................................................ 214
Un documento se detiene en el alimentador de documentos en mitad del proceso
de envío de un fax ...................................................................................................................... 214
El volumen de los sonidos que emite el accesorio de fax es demasiado alto o
demasiado bajo .......................................................................................................................... 214
ix