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Idiomas disponibles
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visible et connecté au cloud.
Que peut empêcher au signal d'atteindre l'appareil ?
Contrôler que les dispositifs connectés n'occupent pas entièrement la bande disponible.
Vérifier que le nombre de dispositifs activés pour la connexion WiFi ne dépasse pas la limite maximale supportée par le
routeur.
Quelle devrait être la distance entre le routeur et l'appareil ?
Normalement, le signal WiFi a une puissance suffisante pour couvrir deux pièces, mais la portée effective dépend en
grande partie du matériau des murs. Il est possible de contrôler la puissance du signal en approchant le Smartphone ou la
tablette de l'appareil.
Quelles solutions existent si la connexion sans fil n'atteint pas l'appareil ?
Il est possible d'utiliser des dispositifs spécifiques pour amplifier la couverture du réseau WiFi domestique, par exemple
points d'accès, répétiteurs WiFi et stations Power-line (non fournis avec l'appareil).
Où est-il possible de trouver le nom et le mot de passe du réseau sans fil ?
Consulter la documentation du routeur. Normalement, une étiquette contenant les informations nécessaires pour accéder à
la page de configuration en utilisant un dispositif connecté est appliquée sur le routeur.
Que faire si le routeur utilise le réseau WiFi des voisins ?
Forcer le routeur à utiliser le réseau WiFi de l'habitation.
Que faire si le voyant de l'état de connexion continue de clignoter lentement, sans être fixe, ou s'il est impossible
d'établir une connexion stable avec le routeur domestique ?
Il est possible que l'appareil se connecte au routeur mais qu'il n'arrive pas à accéder à Internet. Pour connecter l'appareil à
Internet, contrôler les réglages du routeur et/ou de la ligne.
Réglages du routeur : NAT doit être actif, Firewall et DHCP doivent être correctement configurés. Types de cryptographie
pour les mots de passe : WEP, WPA,WPA2. Pour utiliser un type de cryptographie différent, consulter le manuel du
routeur.
Réglages de la ligne : si le fournisseur du service Internet a défini le nombre d'adresses MAC qui peuvent se connecter à
Internet, il se peut qu'il soit impossible de connecter l'appareil au cloud.
L'adresse MAC est un identifiant univoque et est différente pour chaque dispositif. Il faudra demander au fournisseur la
procédure à suivre pour connecter à Internet des dispositifs différents des ordinateurs.
Comment faire pour contrôler si les données sont transmises ?
Après avoir configuré le réseau, éteindre l'appareil, attendre 20 secondes et le rallumer : vérifier que l'app montre l'état de
l'interface utilisateur de l'appareil.
Certains réglages prennent plusieurs secondes pour apparaître dans l'app.
Est-il possible de modifier le compte Whirlpool 6th en maintenant les appareils connectés ?
Il est possible de créer un nouveau compte, mais il faut penser à annuler l'association de ses appareils à l'ancien compte
avant de les associer au nouveau.
Que faire en cas de changement de routeur ?
Il est possible de conserver les mêmes paramètres de configuration (nom et mot de passe du réseau) ou de supprimer les
réglages précédents sur l'appareil et de répéter la procédure de configuration.
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