1. Ketentuan garansi terbatas ini hanya berlaku di wilayah Indonesia dan produk tidak berlaku untuk layanan garansi Internasional. Untuk memenuhi persyaratan,

maka layanan harus dilakukan oleh pusat layanan resmi Xiaomi.

2. Xiaomi dapat melakukan pengujian terhadap produk pelanggan untuk mengetahui kerusakannya. Sebelum menyerahkan unit apapun untuk diperbaiki,

pelanggan harus membuat cadangan data dan menyimpan informasi personal atau informasi rahasia yang berada di produk serta memastikan pengaturan Mi

Account dalam keadaan sign out (keluar). Xiaomi tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan program, data, atau removable storage media

apapun.

3. Hubungi Pusat Layanan Xiaomi melalui WA/hotline/chat dahulu, dan pastikan tersedia informasi berikut ini:

- Model, nomor serial, dan nomor IMEI jika ada.

- Alamat lengkap pelanggan dan kontak yang dapat dihubungi.

- Nomor Pembelian, duplikat faktur pembelian pelanggan yang asli.

4. Garansi ini tidak mencakup beberapa kasus berikut ini:

- Nomor serial produk, nomor IMEI atau segel garansi hilang atau telah dihapus, dirusak dan diubah. Aksesoris atau bagian luar produk yang hilang.

- Setiap kerusakan yang terjadi di dalam maupun diluar permukaan produk, termasuk, retakan, cacat, atau goresan pada case, layar, lensa kamera, tombol, dan

tambahan lainnya meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.

- Perawatan umum, bantuan reset sandi, update atau pemasangan aplikasi, demo produk, atau layanan yang tidak terkait dengan perbaikan/penggantian.

- Kerusakan produk yang disebabkan oleh pembongkaran dan penggunaan secara normal, termasuk karat dan noda meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.

- Dan hal lainnya yang berlawanan dan tidak sesuai dengan etika bisnis.

Masa Garansi

Ruang Lingkup Garansi

Ongkos kerja dan

12 bulan

suku cadang

271

Dokumen Pendukung Garansi

Bukti Pembelian/Kartu Garansi