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Tabla 45. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema (continuación)
Ámbar
3
3
3
3
3
3
3
NOTA:
Los LED parpadeantes 3-3-3 en el LED de bloqueo (Bloq Mayús o Bloq Num), el LED del botón de encendido (sin lector
de huellas digitales) y el LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el
diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist.
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Blanco fijo: la cámara está en uso.
● Apagado: la cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Blanco fijo: el bloqueo de mayúsculas está activado.
● Apagado: el bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o
restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en
www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC)
La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de
situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha
retirado en estos modelos.
Inicie el restablecimiento del RTC con el sistema apagado y conectado a la alimentación de CA. Mantenga presionado el botón de
encendido durante
de treinta a treinta y cinco (de 30 a 35) segundos
. El restablecimiento del RTC del sistema se produce luego de soltar el botón de encendido.
108
Solución de problemas
Patrón de parpadeo
Blanco
1
2
3
4
5
6
7
Descripción del problema
Error de la batería CMOS
Falla del chip/la tarjeta de video o PCI
Imagen de recuperación del BIOS no
encontrada
Imagen de recuperación del BIOS
encontrada pero no válida
Falla del riel de alimentación
Corrupción en el flash detectada por SBIOS.
Tiempo de espera agotado para que ME
responda al mensaje de HECI.
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