14 Klantenservice
Als de storing niet wordt verholpen door de bovenstaande instructies, neem dan contact
op met de klantenservice. Voer in dit geval geen verdere werkzaamheden zelf uit, met
name aan de elektrische onderdelen van het apparaat.
➢ Een bezoek van de servicemonteur in het geval van een
Adres klantenservice:
EGS GmbH
Dieselstraße 1
33397 Rietberg / DUITSLAND
voor Duitsland
voor Oostenrijk
voor België, Nederland, Luxemburg
E-mail:
kontakt@egs-gmbh.de
Internet:
www.egs-gmbh.de
Voer reparatieorders online in of scan de QR-code (zie achterkant van de
gebruikershandleiding).
Houd de volgende informatie gereed voor een snelle afhandeling van de reparatieorder:
1) Model
2) Versie
3) Batch
4) EAN
evenals het volledige adres, telefoonnr. en de foutbeschrijving.
Apparaatspecifieke informatie staat op het typeplaatje aan de binnen- of achterkant van
het apparaat.
Reserveonderdelen
De volgende onderdelen zijn verkrijgbaar bij de bovengenoemde klantenservice
(afhankelijk van het apparaat):
Thermostaten, temperatuursensoren, printplaten en lichtbronnen;
(1)
Deurklinken, deurscharnieren, planken en laden
(2)
De reserveonderdelen zijn 7 jaar nadat het laatste exemplaar van een model op de
markt is gebracht, beschikbaar.
Deurafdichtingen zijn 10 jaar nadat het laatste exemplaar van een model op de markt
is gebracht, beschikbaar.
verkeerde bediening of van een van de beschreven storingen is
ook tijdens de garantieperiode niet kosteloos.
02944 9716-791
0820 200 170
+49 2944 9716-791
Klantenservice
Pagina | 55