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En la mayoría de las ocasiones, la tableta funcionará perfectamente. Sin embargo, en caso contrario,
Wacom recomienda lo siguiente:
1. Si el controlador de la tableta no se ha cargado correctamente, realice en primer lugar la acción
recomendada en el mensaje de error de la pantalla. Si esto no soluciona el problema, consulte los
procedimientos de resolución de problemas descritos en este capítulo.
2. Examine las
tablas de resolución de
probar la solución que se ofrece.
3. Si desea obtener la información más reciente, abra el archivo Léame de la tableta.
4. Comprobación de la tableta y el lápiz (si se incluye en el producto). Consulte
tableta.
5. Si tiene problemas de compatibilidad entre Bamboo y un nuevo producto de hardware o software,
consulte
cómo obtener descargas de controladores
un controlador de software actualizado. Wacom actualiza periódicamente el controlador del software
para mantener la compatibilidad con los nuevos productos.
6. Consulte el capítulo de preguntas más frecuentes (FAQ) en el sitio Web de Wacom de su zona.
7. Si ha realizado las operaciones indicadas en las sugerencias de este manual y aún no puede resolver el
problema, póngase en contacto con el servicio técnico de Wacom. Consulte
técnico
y el archivo Léame para obtener información acerca de dónde puede obtener servicio técnico
en su zona.
Comprobación de la tableta
Comprobación de un lápiz
Tablas de resolución de problemas
Opciones de servicio técnico
Cómo obtener descargas de controladores
Contenido
¿PROBLEMAS CON BAMBOO?
problemas. Es posible que el problema esté descrito allí y puede
Contenido
Índice
para obtener información sobre cómo descargar
Índice
56
comprobación de la
opciones de servicio
56
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