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Resolución de problemas del controlador Ethernet
El método utilizado para probar el controlador Ethernet depende del sistema operativo que esté utilizando.
Consulte la documentación del sistema operativo para obtener información sobre los controladores Ethernet.
Consulte también el archivo léame del controlador de dispositivo del controlador Ethernet.
Pruebe los procedimientos siguientes:
• Asegúrese de que se hayan instalado los controladores de dispositivo correctos, proporcionados con el
servidor y de que se encuentren en el máximo nivel.
• Asegúrese de que el cable de Ethernet se haya instalado correctamente.
– El cable debe estar correctamente ajustado en todas las conexiones. Si el cable está conectado,
pero el problema persiste, pruebe con otro cable.
– Si el controlador Ethernet se ha configurado para operar a 100 Mbps, debe utilizar el cableado
de categoría 5.
– Si conecta directamente dos servidores (sin un concentrador) o si no está utilizando un concentrador
con X puertos, utilice un cable cruzado. Para determinar si un concentrador tiene un puerto X,
compruebe la etiqueta del puerto. Si la etiqueta contiene una X, el concentrador tiene un puerto X.
• Determine si el concentrador da soporte a la negociación automática. Si no es así, intente configurar
manualmente el controlador Ethernet integrado para hacer coincidir la velocidad y la modalidad dúplex
del concentrador.
• Compruebe los LED del controlador Ethernet en el panel trasero del servidor. Estos LED indican si hay un
problema con el conector, el cable o el concentrador.
– El LED de estado del enlace Ethernet se enciende cuando el controlador Ethernet recibe un pulso de
enlace del concentrador. Si el LED está apagado, puede que haya un conector o un cable defectuoso,
o un problema con el concentrador.
– El LED de actividad transmisor/receptor de Ethernet se enciende cuando el controlador de Ethernet
envía o recibe datos sobre la red Ethernet. Si el LED de actividad de transmisión/recepción Ethernet
está apagado, asegúrese de que el concentrador y la red estén funcionando y de que se hayan
instalado los controladores de dispositivo correctos.
• Compruebe los LED de actividad de la red LAN en la parte trasera del servidor. El LED de actividad de
la red LAN se enciende cuando hay datos activos en la red Ethernet. Si el LED de actividad de la red
LAN está apagado, asegúrese de que el concentrador y la red estén funcionando y de que se hayan
instalado los controladores de dispositivo correctos.
• Busque causas del problema específicas del sistema operativo.
• Asegúrese de que los controladores de dispositivo del cliente y el servidor utilicen el mismo protocolo.
Si el controlador Ethernet no puede conectarse a la red, pero el hardware parece funcionar, el administrador
de red debe investigar otras posibles causas del error.
Resolución de problemas indeterminados
Si las pruebas de diagnóstico no han diagnosticado la anomalía o si el servidor no funciona, utilice la
información de esta sección.
Si sospecha que un problema de software causa anomalías (de forma continua o intermitente), consulte
"Problemas de software" en la página 95.
Los datos dañados de la memoria CMOS o el firmware dañado pueden provocar problemas sin determinar.
Para restablecer los datos CMOS, utilice el conmutador de la contraseña 2 (SW4) para alterar la contraseña
de encendido y borrar la memoria CMOS; consulte la sección "Ubicación de las piezas en la placa del
sistema" en la página 15.
Compruebe los LED de todas las fuentes de alimentación. Si los LED indican que las fuentes de alimentación
funcionan correctamente, haga lo siguiente:
All manuals and user guides at all-guides.com
.
Capítulo 7
Resolución de problemas
97
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