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Atención al cliente e información de contacto
www.cadwell.com
Clientes de EE. UU.:
Teléfono: 1-800-245-3001 o 509-745-6481
Fax: 509-783-6503
909 N Kellogg Street
Kennewick, WA 99336
Clientes internacionales:
Póngase en contacto con distribuidor directamente o envíe un correo electrónico a
International@cadwell.com
Horario de atención:
Asistencia del departamento de servicio técnico: De lunes a viernes de 6:30 am
a 5 pm (PST)
Asistencia para aplicaciones: De lunes a viernes de 6:30 am a 5 pm (PST)
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si:
● Sigue experimentando dificultades después de solucionar un problema.
Cadwell Industries, Inc. dispone de un método rápido y rentable para solucionar
problemas y realizar el mantenimiento de los equipos. La mayoría de los
problemas se pueden diagnosticar por teléfono y las reparaciones se pueden
realizar enviando la pieza defectuosa.
● Desea pedir equipo opcional.
Para ponerse en contacto con Cadwell en caso de problemas
1. Tenga a mano su número de identificación de cliente y el número de serie.
Organice que una persona familiarizada con el equipo hable con la asistencia técnica
o de aplicaciones. Esta persona debe ser capaz de proporcionar una descripción exacta
del problema. A ser posible, la persona que llama estará delante del equipo al realizar
la llamada.
2. Llame al número de atención al cliente y pregunte por el departamento de servicio
técnico o la asistencia para aplicaciones, en función de su problema. En ambos
casos, el personal de asistencia de Cadwell colaborará con usted para solucionar el
problema, determinará si es necesario cambiar o reparar piezas y le dará instrucciones
sobre los preparativos de envío apropiados según corresponda. Le rogamos que
descontamine el equipo según sea necesario antes de devolverlo a Cadwell.
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