HP All-in-One Serie Referencia Y Soporte página 21

Hjelp og tips til Wi-Fi og tilkobling
Hvis programvaren ikke finner skriveren under oppsettet, sjekker du følgende forhold for å løse problemet.
Potensielt problem
Tidsavbrudd for skriverens Wi-Fi-oppsettmodus
Datamaskin eller mobilenhet er for langt
unna skriveren
Datamaskin er tilkoblet et virtuelt privat nettverk
(VPN) eller et eksternt jobbnettverk
Wi-Fi er slått av på datamaskinen (Datamaskin koblet
til med Ethernet)
Bluetooth og plasseringstjenester er slått av på
mobilenheten
Hjelp og støtte
For skriverinformasjon, feilsøking og videoer, kan du
besøke skriverens nettsted for støtte.
Opplysningene som fremkommer her kan endres uten forvarsel.
Løsning
Hvis blå Wi-Fi-lampe ikke blinker, er det ikke sikkert at
skriveren er i Wi-Fi-oppettmodus. Start oppsettmodus
på nytt:
1. Trykk på og samtidig. Se om På/av-
knappen blinker kort, før du slipper knappene.
Trådløs-lampen vil blinke blått.
2. Vent i ett minutt. Lukk og åpne HP Smart på
nytt, og prøv deretter å koble til igjen.
Flytt datamaskin eller mobilenhet nærmere
skriveren. Enheten kan være utenfor rekkevidden
til skriverens Wi-Fi-signal.
Koble fra et VPN før du installerer
HP Smart-programvaren. Du kan ikke installere
apper fra Microsoft Store når du er tilkoblet et
VPN. Koble til VPN igjen etter at du har fullført
skriveroppsettet.
Merk: Vurder plasseringen og sikkerheten til Wi-
Fi-nettverket før du kobler fra et VPN.
Hvis datamaskinen er koblet til med Ethernet, slår
du på datamaskinens Wi-Fi mens du konfigurerer
skriveren. Du trenger ikke å koble fra Ethernet-
kabelen.
Hvis du konfigurerer med en mobilenhet, slå du på
Bluetooth og plasseringstjenester. På denne måten
kan programvaren finne nettverket og skriveren din.
Merk: Plasseringen din blir ikke bestemt. Ingen
plasseringsinformasjon blir sendt til HP som en
del av oppsettprosessen.
hp.com/support