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Servicio
Fallo
El agua no fluye
E1 en el display, no hay agua
filtrada, la empuñadura Blue
parpadea en rojo
E3 en el display, no hay agua
filtrada
E5 en el display, no hay agua
filtrada, la empuñadura Blue
parpadea en rojo
E7 en el display, la empuñadura
Blue® parpadea en rojo
E8 en el display, la empuñadura
®
Blue
parpadea en naranja
E9 parpadea de forma alterna con
HI en el display
EC en el display, la empuñadura
®
Blue
parpadea en blanco
Sin dióxido de carbono en la
posición Medium y Sparkling
* Si surgiera un error del E1 al E7 tres veces o con mayor frecuencia, póngase en contacto con el servicio de
postventa GROHE
Servicio de aplicación Watersystems
Fallo
El registro no es posible
El punto de acceso (WLAN)
del enfriador GROHE Blue
Professional no está visible
Integración fallida
Causa
• El filtro no se ha introducido
correctamente
• Tubos flexibles doblados
• Alimentación de agua interrumpida
• Desconexión de seguridad de la
bomba
®
• La grifería y el enfriador-
carbonatador no están conectados
• Avería en la conexión de enchufe
• El enfriador-carbonatador
funciona mal
®
• Se ha detectado humedad entre los
enfriadores
• Capacidad del filtro excedida
• El enfriador-carbonatador está
sobrecalentado
• La botella de CO
no se puede reponer
• Vaciar la botella de CO
Causa
• No hay ninguna cuenta de GROHE
disponible
• No se ha registrado ninguna cuenta
de Google o Facebook
• El modo de configuración/punto
de acceso no está activado
• El enfriador GROHE Blue
Professional se encuentra fuera de
la zona de recepción
Solución
- Colocar el filtro recto
(1,5-2 vueltas)
- Comprobar los estrangulamientos en los tubos flexibles
- Abrir la válvula de cierre por completo
- Interrumpir la alimentación de tensión,
esperar 30 segundos y establecer de nuevo
- Colocar el filtro recto
(1,5-2 vueltas)
- Comprobar los estrangulamientos en los tubos flexibles
- Abrir la válvula de cierre por completo
- Establecer la conexión de enchufe
- Ponerse en contacto con el servicio de postventa
GROHE
- Interrumpir la alimentación de tensión,
esperar 30 segundos y establecer de nuevo
- Interrumpir la alimentación de tensión,
esperar 15 minutos y establecer de nuevo
• Si hubiera humedad por condensación, el enfriador
estaría de nuevo operativo
• Si hubiera una inexactitud, el mensaje de error volvería
a aparecer y se tendría que informar al servicio de
postventa GROHE.
- Sustituir el cartucho del filtro inmediatamente, véase
la página 13
- Cerrar la empuñadura Blue
reducir la temperatura ambiental a un máx. de 32 °C
- Dejar que se enfríe el enfriador durante al
menos 10-15 min.
- Restablecer el mensaje de fallo E9, véase más abajo
está casi vacía o
- Sustituya la botella de CO
2
la página 14
- Sustituya la botella de CO
2
la página 14
Solución
- Registrar con una cuenta de GROHE
- Registrar con una cuenta existente de Google
o Facebook
- Activar el WLAN del smartphone a fin de garantizar
un acceso permanente a Internet. En caso de que
solo aparezcan otras redes inalámbricas, póngase
en contacto con el servicio de atención al cliente
de GROHE.
- Cambiar la ubicación del rúter
- Utilizar un repetidor de WLAN
*
*
*
*
®
, asegurar la ventilación y
o repóngala, véase
2
o repóngala, véase
2
30
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