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Condiciones Generales de Garantía de los Productos
3.12 Una intervención en garantía no renueva el periodo
de garantía del equipo.
3.13 Esta garantía es válida para los productos de
JUNKERS que hayan sido adquiridos e instalados en
España.
3.14 En general los equipos deben ser instalados en luga-
res accesibles sin riesgo para el operario, y en particular
en los equipos de climatización, sistemas solares,... los
medios necesarios para el acceso a los mismos serán por
cargo del cliente al igual que Ia desinstalación / instala-
ción del equipo si fuese necesario para Ia reparación.
4. Circunstancias excluidas de la aplicación de garantía:
4.1 Las Operaciones de Mantenimiento del producto cada
12 meses.
4.2 El producto JUNKERS, es parte integrante de una ins-
talación de calefacción, climatización y/o de agua caliente
sanitaria, su garantía no ampara los fallos o deficiencias
de los componentes externos al producto que pueden
afectar a su correcto funcionamiento.
4.3 Los defectos que se ocasionen por el uso de acce-
sorios o repuestos que no sean los determinados por
ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U.
Los aparatos de cámara de combustión estanca, cuando
los conductos de evacuación empleados en su instalación
no son los originales homologados por JUNKERS.
4.4 Los defectos que provengan del incumplimiento de
Ia reglamentación vigente o de las instrucciones de ins-
talación, manejo y funcionamiento, o de aplicaciones no
conformes con el uso al que se destina el producto, o de
factores medioambientales anormales, o de condiciones
extrañas de funcionamiento, o de sobrecarga, o de un
mantenimiento o limpieza realizados inadecuadamente.
4.5 Los productos que hayan sido modificados o manipu-
lados por personal ajeno a los Servicios Oficiales del Fa-
bricante y consecuentemente sin autorización escrita de
ROBERTBOSCH ESPAÑA. S.L.U.
4.6 Las corrosiones producidas por agentes externos
(roedores, aves, arañas, etc.), fenómenos atmosféricos
y/o geológicos (heladas, tormentas, lluvias, etc.), ambien-
tes agresivos o salinos, así como las derivadas de presión
de agua excesiva, suministro eléctrico inadecuado, pre-
sión o suministro de gas inadecuados, actos vandálicos,
guerras callejeras y conflictos armados de cualquier tipo.
Antes de instalarlo y en el caso de aparatos a gas, com-
pruebe que el tipo de gas de suministro se ajusta al uti-
lizado para su producto, compruébelo en su placa de ca-
racterísticas.
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
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4.7 Los productos, las piezas o componentes golpeados
en el transporte o durante su instalación.
4.8 Las operaciones de limpieza en el aparato o compo-
nentes del mismo motivadas por las concentraciones en
el ambiente de grasas, suciedad u otras circunstancias
del local donde está instalado. De igual forma también se
excluye de Ia prestación en garantía las intervenciones
para Ia descalcificación del producto, (Ia eliminación de
Ia cal adherida dentro del aparato y producida por su alto
contenido en el agua de suministro).
4.9 El coste del desmontaje de muebles, armarios u otros
elementos que impiden el libre acceso al producto. Si el
producto va a ser instalado en el interior de un mueble se
tendrán presente las dimensiones y características indi-
cadas en el manual de instalación y manejo que acompaña
al aparato.
4.10 En los modelos cuyo encendido se realiza por medio
de baterías (pilas), el cliente deberá tener presente su
mantenimiento y proceder a su sustitución cuando estén
agotadas. Las prestaciones de la garantía, no cubren los
gastos derivados del servicio a domicilio, cuando sea mo-
tivado por la sustitución de las baterías.
4.11 Los servicios de información y asesoramiento a do-
micilio sobre la utilización del sistema de calefacción,
climatización y agua caliente, o elementos de regulación
y control como termostatos, programadores centralitas
de regulación.
4.12 Los siguientes servicios de urgencia no están inclui-
dos en Ia prestación de garantía:
Servicios a domicilio de urgencia en el día y hasta las
22 horas en días laborables. Orientado principalmen-
te a establecimientos públicos y también al particular,
que no desean esperar un mínimo de 24/48 horas en
recibir el servicio.
Servicio de fines de semana y festivos.
Por tratarse de servicios urgentes no incluidos en la co-
bertura de la garantía, y que por tanto tienen coste adicio-
nal, se realizarán exclusivamente a petición del usuario.
En el supuesto de que Ud. requiera este tipo de servicios
deberá abonar junto al coste normal de Ia intervención el
suplemento fijo marcado. Existe a su disposición Tarifa
Oficial del SAT donde se regulan los precios por despla-
zamiento, mano de obra y piezas, así como el suplemento
fijo que se sumará al servicio especial.
Consulte con el Servicio Oficial más próximo Ia posibili-
dad de utilizar este servicio a domicilio. La disponibilidad
de los mismos varía según la zona y época del año.
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Hydro 4200 - 6720886799 (2021/04)
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