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Exclusiones de la Garantía
Esta Garantía Limitada no cubrirá:
a.
Daños o fallas resultantes de la falta de instalación del calentador de agua Opti de acuerdo con los códigos/or-
denanzas de construcción aplicables o las buenas prácticas de plomería y electricidad.
b.
Daños o fallas resultantes de una instalación incorrecta o de no operar y mantener el calentador de agua Opti
de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
c.
Problemas de rendimiento causados por un dimensionamiento incorrecto del calentador de agua Opti.
d.
Daños o fallas causados por abuso, accidente, incendio, inundación, congelación, rayos, actos de Dios y similares.
e.
Fallas (filtraciones) causadas por el funcionamiento del calentador de agua Opti en una atmósfera corrosiva o
contaminada.
f.
Daños o fallas causados por el funcionamiento del calentador de agua Opti con un intercambiador de calor
vacío o parcialmente vacío (también conocido como "disparo en seco").
g.
Fallas causadas por el suministro de agua dura, como la calcificación o la electrólisis.
h.
Daños o fallas causados por someter el calentador de agua Opti a presiones mayores que las indicadas en la
etiqueta de calificación.
i.
Daños o fallas resultantes del uso de cualquier accesorio o pieza de repuesto no autorizada por Optimal°.
j.
Calentador de agua Opti comprado en una fuente que no sea un revendedor autorizado de Optimal°.
k.
Calentador de agua Opti en el que se instalaron o se incorporaron piezas no autorizadas después de la compra
a un revendedor autorizado de Optimal°.
l.
Calentadores de agua Opti que han sido retirados de la ubicación de instalación original.
m.
Calentadores de agua Opti que hayan tenido sus etiquetas de calificación retiradas.
COSTOS DE MANO DE OBRA, ENVÍO Y PROCESAMIENTO
Esta Garantía Limitada de Por Vida no cubre ningún gasto de mano de obra para servicio, reparaciones, reinsta-
lación, permisos o retirada y disposición del calentador de agua defectuoso o las piezas componentes defectuosas.
Todos estos costos y gastos serán responsabilidad del usuario final.
Optimal° pagará el costo del envío terrestre dentro de los Estados Unidos continentales para la devolución del
calentador de agua defectuoso o las piezas componentes defectuosas a una ubicación de envío conveniente
(seleccionada por Optimal°) para un calentador de agua de reemplazo "bajo garantía" o piezas componentes de
reemplazo "bajo garantía". Optimal° también pagará el costo del envío terrestre dentro de los Estados Unidos conti-
nentales para enviar un calentador de agua Opti de reemplazo o piezas componentes reparadas o defectuosas al
usuario final en un punto de entrega conveniente (seleccionado por Optimal°) cerca del lugar donde se encuentra el
calentador de agua original o las piezas componentes originales.
Cómo Obtener Asistencia para Reclamos de Garantía
Cualquier reclamo de asistencia de garantía debe hacerse de manera oportuna. Si su calentador de agua Opti no
ha sido registrado, comience por completar el registro de garantía en itsoptimal.com para brindar información bási-
ca sobre su calentador. Esto nos ayuda a procesar su reclamo de manera más eficiente. Una vez completado, puede
enviar un formulario de caso desde el sitio web de Optimal° o ponerse en contacto con nuestro departamento de
atención al cliente al 386-OPTIMAL (386-678-4625).
Los técnicos de soporte de Optimal° están disponibles para resolver problemas que puedan surgir. Esto puede incluir
el envío de una pieza o piezas de repuesto, o el envío de una unidad de reemplazo con características operativas
comparables. Optimal° se reserva el derecho de inspeccionar o exigir la devolución del calentador de agua defec-
tuoso o de la pieza o piezas defectuosas. Cada calentador de agua Opti reemplazado "bajo garantía" debe estar
disponible para Optimal° (con la etiqueta de calificación y todas las piezas intactas) a cambio del calentador de
agua Opti de reemplazo. Cada pieza defectuosa "bajo garantía" que deba ser reemplazada debe ser devuelta a
Optimal° a cambio de la pieza de repuesto. La información de la tarjeta de crédito del cliente puede ser recopilada
para asegurar la devolución del calentador de agua Opti reemplazado. Si el calentador de agua Opti reemplazado
no se envía dentro de treinta (30) días, la tarjeta de crédito del cliente podría ser cargada con el precio de venta al
público sugerido del calentador de agua Opti.
La compensación de garantía está sujeta a la validación de la cobertura "bajo garantía" por parte del personal del
departamento de reclamaciones de Optimal°.
386-OPTIMAL (386-678-4625)
itsoptimal.com
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