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Garantie
Ce que couvre cette garantie limitée :
La couverture de la garantie fournie par Forno Appliances dans
cette déclaration s'applique exclusivement à l'appareil Forno
original (" Produit ") vendu au consommateur (" Acheteur ") par
un concessionnaire/distributeur/détaillant Forno agréé, acheté
et installé aux États-Unis ou au Canada, et qui est toujours resté
dans le pays d'achat d'origine (les États-Unis ou le Canada). La
couverture de la garantie est activée à la date de l'achat initial du
produit au détail et a une durée de deux (2) ans.
La couverture de la garantie n'est pas transférable. En cas
de remplacement de pièces ou de l'ensemble du produit, le
produit de remplacement (ou les pièces) bénéficiera de la
garantie d'origine restante, activée avec le document d'achat
au détail d'origine. La présente garantie n'est pas étendue à ce
remplacement. Forno Appliances réparera ou remplacera tout
composant/partie qui tombe en panne ou s'avère défectueux
en raison des matériaux et/ou de la fabrication dans les deux
ans suivant la date de l'achat au détail d'origine et dans des
conditions d'utilisation résidentielle ordinaire et non commerciale.
La réparation ou le remplacement sera gratuit, y compris la
main-d'œuvre aux taux standard et les frais d'expédition. Il
incombe à l'acheteur de rendre le produit raisonnablement
accessible pour l'entretien. Le service de réparation doit être
effectué par une société de service agréée par Forno pendant
les heures normales de travail.
Important
Conserver la preuve de l'achat original pour établir la période de
garantie. La responsabilité de Forno pour toute réclamation de
quelque nature que ce soit, concernant les marchandises et/ou
les services fournis, ne dépassera en aucun cas la valeur des
marchandises ou des services ou d'une partie de ceux-ci qui ont
donné lieu à la réclamation.
garantie cosmétique de 30 jours
L'acheteur doit inspecter le produit au moment de la livraison.
Forno garantit que le produit est exempt de défauts de
fabrication et de main-d'œuvre pendant une période de trente
(30) jours à compter de la date d'achat au détail du produit.
Cette couverture comprend :
•
Défauts de peinture
•
Chips
•
Défauts de finition macroscopiques
La garantie cosmétique ne couvre PAS :
•
Problèmes résultant d'un transport, d'une manipulation
et/ou d'une installation incorrects (par exemple : bosses,
structures ou composants cassés, gauchis ou déformés,
composants en verre fissurés ou autrement endommagés) ;
•
Légères variations de couleur sur les composants peints/
émaillés ;
•
Les différences dues à l'éclairage naturel ou artificiel, à
l'emplacement ou à d'autres facteurs analogues ; > les
taches/corrosion/décoloration dues à des substances
externes et/ou à des facteurs environnementaux ; > les
coûts de main-d'œuvre, les appareils d'exposition, d'étage,
de stock B, hors boîte, "en l'état" et les appareils de
démonstration.
Comment recevoir un service
Pour bénéficier des services de garantie, l'acheteur doit
contacter le service d'assistance de Forno afin de déterminer le
problème et les procédures de service requises. Un dépannage
avec un représentant du service clientèle sera nécessaire avant
de poursuivre le service. Le numéro de modèle, le numéro de
série et la date d'achat au détail seront demandés.
Exclusions de la garantie : Ce qui n'est pas couvert.
•
L'utilisation du produit dans une application commerciale
non résidentielle.
•
L'utilisation du produit à d'autres fins que celles prévues.
•
Les services de réparation fournis par toute personne autre
qu'une agence de service agréée par Forno.
•
Les dommages ou les services de réparation pour corriger
des services fournis par des parties non autorisées ou
l'utilisation de pièces non autorisées.
•
L'installation n'est pas conforme aux codes du feu,
aux codes électriques, aux codes du gaz, aux codes
de plomberie, aux codes du bâtiment, aux lois ou aux
réglementations locales/de l'État/de la ville/du comté.
•
Défauts ou dommages dus à un stockage inadéquat du
produit.
•
Défauts, dommages ou pièces manquantes sur les produits
vendus hors de l'emballage d'origine ou des présentoirs. >
Les appels de service ou les réparations visant à corriger
une installation incorrecte du produit et/ou des accessoires
connexes.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour connecter,
convertir ou réparer le câblage électrique et/ou la conduite
de gaz afin d'utiliser correctement le produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour fournir des
instructions et des informations sur l'utilisation du produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour corriger
des problèmes résultant de l'utilisation du produit d'une
manière autre que celle qui est normale et habituelle pour
un usage résidentiel.
•
Remplacement de pièces/appels de service en raison de
l'usure des composants tels que les joints, les boutons,
les supports de casseroles, les étagères, les paniers à
couverts, les boutons, les écrans tactiles, les plateaux en
vitrocéramique rayés ou cassés.
•
Remplacement des pièces/appels de service en cas de
manque d'entretien ou d'entretien inadéquat, y compris,
mais sans s'y limiter, l'accumulation de résidus, de taches,
de ra yures, de décoloration et de corrosion.
•
Défauts et dommages résultant d'accidents, de
modifications, d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une
installation incorrecte.
•
Défauts et dommages résultant du transport, de la logistique
et de la manutention des produits. L'inspection du produit
doit être effectuée au moment de la livraison. Après
réception et inspection, le revendeur/livreur doit être informé
de tout problème lié à la manutention, au transport et à la
logistique.
•
Les défauts et les dommages résultant de forces extérieures
indépendantes de la volonté de Forno Appliances, y
compris, mais sans s'y limiter, le vent, la pluie, le sable,
les incendies, les inondations, les coulées de boue, les
températures glaciales, l'humidité excessive ou l'exposition
prolongée à l'humidité, les surtensions,
•
La foudre, les défaillances structurelles autour de l'appareil
et d'autres cas de force majeure.
•
Produits dont le numéro de série a été modifié,
endommagé ou altéré. En aucun cas Forno ne sera tenu
pour responsable des dommages causés aux biens
environnants, y compris les meubles, les armoires, les
revêtements de sol, les panneaux et autres structures
entourant le produit. Forno n'est pas responsable du
produit s'il est situé dans une région éloignée ou dans
une région où des techniciens certifiés et formés ne sont
pas raisonnablement disponibles. L'acheteur doit prendre
en charge les frais de transport et de livraison du produit
jusqu'au centre de service agréé le plus proche ou les frais
de déplacement supplémentaires d'un technicien certifié et
formé
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