Harman JBL AUTHENTICS 300 Manual Del Propietário página 15

10. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Nunca intentes reparar el producto por tu cuenta. Si tienes algún
problema durante el uso de este producto, verifica los siguientes
puntos antes de solicitar servicio.
Para obtener más consejos de resolución de
problemas, consulta la página de soporte en
https://product.jbl.com/AUTHENTICS-300.html.
Sistema
La unidad no enciende.
• Verifica que el cable de alimentación esté enchufado en el
tomacorriente y en el altavoz.
• Comprueba si la batería tiene carga suficiente.
El altavoz no responde cuando se presionan los botones.
• Mantén presionado durante más de 10 segundos para
reiniciar el altavoz. El altavoz se apagará y luego se volverá a
encender.
Bluetooth
No es posible conectar un dispositivo al altavoz.
• Verifica que se haya activado el Bluetooth en el dispositivo.
• Si el altavoz se sincronizó con otro dispositivo Bluetooth,
reinicia el modo de sincronización Bluetooth (consulta
"5.2.3 Para conectar otro dispositivo
Mala calidad de audio proveniente de un dispositivo Bluetooth
conectado
• La recepción de Bluetooth es mala. Acerca el dispositivo al
altavoz o elimina cualquier obstáculo entre el dispositivo y el
altavoz.
Wi-Fi
No se pudo conectar a la red Wi-Fi.
• Asegúrate de que la red Wi-Fi esté activada.
• Asegúrate de haber seleccionado la red correcta e ingresado
la contraseña correspondiente.
• Asegúrate de que el enrutador o el módem estén encendidos
y dentro del rango.
• En la configuración del enrutador, asegúrate de haber
establecido el tipo de seguridad como WPA2 o automático.
• Asegúrate de que el altavoz esté conectado a la misma red
inalámbrica que el teléfono inteligente o la tableta.
• Si tienes dificultades para configurar la red Wi-Fi, mantén
presionados y en el altavoz hasta que el indicador de
estado muestre una luz parpadeante lenta blanca.
Bluetooth").
Asistentes de voz
No hay respuesta a los comandos de voz
• Comprueba que el altavoz esté conectado a tu red
doméstica (consulta "5.1 Conexión con la red
• Comprueba que se haya iniciado el control de voz con la
palabra de activación correcta (consulta
con los asistentes de voz").
De acuerdo con la ubicación del altavoz, es posible que
•
las condiciones del ambiente impidan la detección de los
comandos de voz. Evita colocar el altavoz en un lugar
ruidoso o expuesto a ecos o vientos fuertes (reflejos de
sonido).
• Asegúrate de que los micrófonos integrados no estén
apagados ni cubiertos.
• Habla más cerca de los micrófonos.
Reproducción
AirPlay no puede encontrar el altavoz como altavoz AirPlay
para transmitir música.
• En tu dispositivo Apple, actualiza el software a la versión más
reciente: iOS 13.4 y posterior, macOS 10.15.4 y posterior o
tvOS 14.3.
• Asegúrate de que el dispositivo Apple esté conectado a la
misma red que el altavoz.
• En el caso de una PC con iTunes para Windows, podrás
transmitir la música de la PC al altavoz mediante Bluetooth.
La reproducción de música no funciona correctamente cuando
la fuente de sonido cambia de Bluetooth a Chromecast built-
in, AirPlay o Alexa.
• La calidad de la transmisión y la reproducción de audio
dependen del tráfico y la cobertura de la red que conecta el
altavoz y tus dispositivos de transmisión, como teléfonos,
tabletas y PC.
El altavoz está en el estado "Sin conexión" en la aplicación
Amazon Alexa o hay problemas con la reproducción de
música multisala (MRM) de Alexa.
• Para recuperar el altavoz, mantén presionados
durante más de 10 segundos para restaurar la barra de
sonido a sus ajustes de fábrica.
Se detiene la reproducción de música en la fuente Entrada
de audio cuando la fuente de sonido cambia de Bluetooth a
Entrada de audio.
• Desconecta el cable de audio de 3.5 mm del altavoz y vuelve
a conectarlo.
doméstica").
"6.2 Cómo hablar
y
15 15
www.jbl.com