Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Neispravnost
Loš rezultat rezanja
15 Uvjeti jamstva – serija
Scheppach 20 V IXES
Datum revizije 11. 7. 2023.
Poštovani kupci,
naši proizvodi podliježu strogoj kontroli kvalitete. Ako una-
toč tome neki proizvod ne funkcionira ispravno, vrlo nam
je žao zbog toga i molimo vas da se obratite našoj servi-
snoj službi na adresu navedenu u nastavku. Rado ćemo
vam pomoći i telefonski na telefonski broj servisne službe.
Sljedeće napomene služe vam za jednostavnu obradu i
regulaciju u slučaju štete.
Za ostvarivanje jamstvenih zahtjeva vrijedi sljedeće:
1. Ovi uvjeti jamstva reguliraju naše dodatne proizvo-
đačeve usluge jamstva za kupce (privatne krajnje po-
trošače) novih proizvoda. Ovo jamstvo ne utječe na
zakonske jamstvene zahtjeve. Za njih je nadležan tr-
govac kod kojeg ste kupili proizvod.
2. Jamstvo obuhvaća isključivo nedostatke novog proi-
zvoda koji ste kupili koji proizlaze iz greške materijala
ili greške u proizvodnji i ograničeno je – po našem iz-
boru – na besplatno otklanjanje tih nedostataka ili za-
mjenu proizvoda (eventualno i zamjenu novijim mode-
lom). Zamijenjeni proizvodi ili dijelovi prelaze u naše
vlasništvo. Imajte na umu da naši proizvodi namjenski
nisu konstruirani za komercijalnu, obrtničku ili indu-
strijsku uporabu. Zbog toga jamstvo ne vrijedi u sluča-
ju da je proizvod unutar jamstvenog razdoblja upotrije-
bljen u komercijalne, obrtničke ili industrijske svrhe ili
ako je izložen jednakom opterećenju kao u tim uvjeti-
ma.
3. Naše jamstvo ne obuhvaća sljedeće:
– oštećenja proizvoda nastala zbog nepridržavanja
uputa za montažu, nestručne instalacije, nepridr-
žavanja uputa za uporabu (npr. priključivanje na
pogrešni mrežni napon ili vrstu struje) ili odredbi
za održavanje i sigurnosnih odredbi ili uporabe
proizvoda u nepovoljnim uvjetima okoline i zbog
nedovoljne njege i održavanja.
– oštećenja proizvoda nastala zbog zlouporabe ili
nenamjenske uporabe (npr. preopterećenje proi-
zvoda ili uporaba nedopuštenih alata odn. pribo-
ra), prodiranja stranih tijela u proizvod (npr. pije-
sak, kamenčići ili prašina), oštećenja u transportu,
primjene sile ili vanjskih utjecaja (npr. oštećenja
uslijed pada)
– oštećenja proizvoda ili dijelova proizvoda koja pro-
izlaze iz namjenskog, uobičajenog (uvjetovanog
radom) ili drugačijeg prirodnog habanja i oštećenja
i/ili habanje potrošnih dijelova.
– nedostatke proizvoda uzrokovane uporabom dije-
lova pribora, dopunskih ili rezervnih dijelova koji
nisu originalni dijelovi ili se ne upotrebljavaju na-
mjenski.
Mogući uzrok
Nosač noža je tup.
Preveliko trenje zbog nedovoljnog
podmazivanja.
Onečišćen nosač noža.
Loša tehnika rezanja.
www.scheppach.com
Rješenje
Provjerite nosač noža, naoštrite ga ili se obratite
našoj servisnoj službi.
Nauljite nosač noža.
Očistite nosač noža.
Pogledajte radne upute.
– proizvode na kojima su provedene promjene ili
preinake.
– neznatna odstupanja od zadanih svojstava koja ni-
su relevantna za vrijednost i upotrebljivost proizvo-
da.
– proizvode na kojima su provedeni vlastoručni po-
pravci ili popravci, pogotovo ako ih je provela neo-
vlaštena treća osoba.
– ako oznaka na proizvodu odn. identifikacijske in-
formacije proizvoda (naljepnica stroja) nedostaju ili
su nečitljive.
– proizvode koji su jako zaprljani i zbog toga ih je
odbilo osoblje servisa.
– Ovo jamstvo načelno ne obuhvaća odštetne za-
htjeve i posljedičnu štetu.
4. Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12
mjeseci za baterije/akumulatore) i počinje datumom
kupnje proizvoda. Mjerodavan je datum na original-
nom dokazu o kupnji. Ostvarivanje jamstvenih zahtje-
va potrebno je zatražiti odmah nakon saznanja o ošte-
ćenju. Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva nakon isteka
jamstvenog razdoblja je isključeno. Popravak ili za-
mjena proizvoda neće produžiti jamstveno razdoblje
niti će aktivirati novo jamstveno razdoblje zbog takve
usluge za proizvod ili za eventualno montirane rezer-
vne dijelove. To vrijedi i pri uporabi usluga na licu mje-
sta. Očišćeni proizvod potrebno je predočiti odn. po-
slati službi za korisnike zajedno s kopijom dokaza o
kupnji – koji sadrži podatke o datumu kupnje i naziv
proizvoda. Ako je proizvod poslan nepotpuno, bez
potpunog opsega isporuke, vrijednost pribora koji ne-
dostaje uračunava se u obračun/odbitak ako se proi-
zvod zamijeni ili ako se provodi nadoknada. Djelomič-
no ili potpuno rastavljene proizvode nije moguće pri-
hvatiti kao slučaj jamstva. U slučaju neopravdane re-
klamacije odn. izvan jamstvenog razdoblja kupac na-
čelno snosi troškove i rizik transporta. Slučaj jamstva
unaprijed prijavite servisnoj službi (vidi dolje). U
pravilu se dogovara da se neispravni proizvod šalje na
dolje navedenu adresu servisa zajedno s kratkim opi-
som smetnje putem organiziranog slanja ili – u slučaju
popravka izvan jamstvenog razdoblja – prikladno fran-
kiran, uz pridržavanje odgovarajućih pravila za pakira-
nje i slanje. Uvjerite se da je vaš proizvod (ovisno o
modelu) pri slanju, iz sigurnosnih razloga, očišćen
od svih pogonskih tvari. Proizvod poslan našem
servisnom centru mora biti zapakiran tako da se izbje-
gnu oštećenja reklamiranog proizvoda uslijed tran-
sporta. Nakon provedenog popravka/zamjene besplat-
no ćemo vam poslati proizvod. Ako proizvode nije mo-
guće popraviti ili zamijeniti, po našoj slobodnoj procje-
ni moguće je isplatiti novčani iznos do iznosa prodajne
cijene neispravnog proizvoda, pri čemu se uzima u
obzir odbitak na temelju trošenja i habanja. Ove uslu-
HR | 131
Publicidad
