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10. Preguntas frecuentes - Problemas habituales y soluciones
Síntomas
• No funciona en la
primera puesta en
marcha
• No se puede visualizar
el vídeo de la placa
externa en el monitor
• Sin sonido / no se oye
el timbre
18
Causas posibles
• La instalación no
tiene corriente
• Conexión incorrecta
o cortocircuito en la
línea
• Configuración
incorrecta de la placa
externa / del monitor
• Modelo de monitor
incorrecto
• Distancia demasiado
grande
• Interferencias
• Ajuste incorrecto del
volumen de llamada
en la parte posterior
de la placa externa
• Sonido demasiado
débil en el monitor
• El monitor está en
modo silencio
Philips - WelcomeHive Pro 2
Soluciones
• Compruebe que la alimentación esté
correctamente conectada y con tensión
• Solucione el problema de conexión
• Compruebe que los interruptores
DIP de la placa externa están ajustados
correctamente
• Compruebe que los interruptores
DIP de cada monitor están ajustados
correctamente (ajuste master/slave,
asignación de botones de llamada)
• La placa externa está diseñada para
funcionar exclusivamente con el
monitor WelcomeHive Pro 2 DES 9806
VDP, con referencia 531065
• Comprueba que los cables utilizados
son adecuados para la distancia que se
necesita cubrir
• Compruebe que la sección de los
cables es la adecuada y que los cables
de conexión no estén en la misma vaina
que el de 230 V CA
• Ajuste el volumen de la placa externa
con el potenciómetro de la parte trasera
• Ajuste el volumen del monitor en los
menús correspondientes
Consulte el manual de instrucciones del
monitor para más detalles
• Compruebe el ajuste de la hora en el
monitor y el ajuste del intervalo horario
durante la cual no debe sonar
Consulte el manual de instrucciones del
monitor para más detalles
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