Problemas
El documento se ha
atascado.
La calidad de
escaneado es baja.
En los datos
escaneados se aprecian
rasgos de
transparencias.
Los colores en los datos
escaneados son
oscuros.
Se ha omitido una
página que no está en
blanco.
Causa
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie del rodillo de recogida o
de la almohadilla de separación.
Hay objetos extraños en la unidad
ADF.
El documento no es aceptable para el
equipo.
El documento se ha enrollado.
La almohadilla de separación no se
ha fijado correctamente o la parte de
goma de esta se ha plegado.
Se ha acumulado polvo de papel en
los sensores.
La película de la cubierta del rodillo
de recogida se ha plegado o retirado.
Los bordes delanteros del documento
están alineados rectos.
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie del rodillo de recogida o
de la almohadilla de separación.
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie de las bandas del cristal
del interior del equipo.
La resolución del escáner es
demasiado baja.
La configuración no es apropiada
para el tipo de documento que se
está escaneando.
La configuración no es apropiada
para el tipo de documento que se
está escaneando.
•
El documento está apenas visible.
•
Active la función Saltar página en
blanco.
Sugerencias
Limpie la almohadilla de separación y el rodillo de
recogida. uu Información relacionada: Limpieza
del escáner y los rodillos
Retire los objetos extraños o el papel roto de la
unidad ADF.
Asegúrese de que el documento es aceptable para
el equipo. uu Información relacionada:
Documentos aceptables
Enderece el documento enrollado y vuelva a
escanear.
Asegúrese de que la almohadilla de separación
esté fijada correctamente.
Limpie los sensores. uu Información
relacionada:Limpie los sensores
Contacte con su distribuidor de Brother o con el
Servicio de atención al cliente de Brother para
sustituir la cubierta del rodillo de recogida.
Airee el papel y coloque las páginas de forma que
los bordes delanteros se alineen con una ligera
inclinación hacia la dirección de alimentación.
Limpie la almohadilla de separación y el rodillo de
recogida. uu Información relacionada: Limpieza
del escáner y los rodillos
Limpie las bandas del cristal del interior del equipo.
uu Información relacionada: Limpieza del escáner
y los rodillos
Aumente la resolución del escáner.
Seleccione la casilla de verificación eliminar
transparencias/estampado/eliminar color de fondo.
Realice una de las siguientes acciones:
•
Seleccione la casilla eliminar transparencias/
estampado/eliminar color de fondo y, a
continuación, escanee desde el ordenador.
•
Aumente el brillo y después escanee desde el
ordenador.
•
Aumente el contraste y después escanee
desde el ordenador.
•
Cambie el tipo de escaneado/ajuste de color a
Escala de grises o Color y, a continuación,
escanee desde su ordenador.
Desactive la función Saltar página en blanco.
Alternativamente, reduzca la sensibilidad para
saltar página en blanco.
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