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10.1.2.2. DURACIÓN DE LA GARANTÍA
10.1.2.2.1. GENERALIDADES
Los productos PELLENC están garantizados a título de garantía comercial a contar desde la entrega al cliente
usuario durante dos (2) años siendo productos conectados a una batería PELLENC, y durante un (1) año en caso
de otros productos PELLENC.
10.1.2.2.2. PIEZAS DE RECAMBIO
Las piezas de recambio PELLENC cambiadas dentro de la garantía del producto, son garantías a título comercial a
contar desde la entrega del producto PELLENC al cliente usuario durante dos (2) años siendo productos conectados
a una batería PELLENC, y durante un (1) año en caso de otros productos PELLENC.
En caso de productos conectados a una batería PELLENClos recambios sustituidos en el marco de la garantía del
producto después del duodécimo mes de uso tienen una garantía de un (1) año.
10.1.2.2.3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
Quedan excluidos los productos usados de forma anómala, utilizados en condiciones o con fines diferentes de
aquellos para los que fueron fabricados, sobre todo cuando no se cumplen las condiciones prescritas en el presente
manual de uso.
Tampoco se aplica en caso de impacto, caída, negligencia, fallo de vigilancia o mantenimiento ni en caso de
transformación del producto. También quedan excluidos de la garantía los productos que hayan sido modificados,
transformados o modificados por el cliente usuario.
Las piezas de desgaste y/o los consumibles no pueden ser objeto de garantía.
10.1.2.3. APLICACIÓN DE LA GARANTÍA COMERCIAL
10.1.2.3.1. PUESTA EN SERVICIO DEL PRODUCTO Y DECLARACIÓN DE PUESTA EN SERVICIO
Como mucho, ocho días después de la entrega al cliente usuario, el DISTRIBUIDOR se compromete a completar el
formulario digital de declaración de puesta en servicio para activarla en la web www.pellenc.com, apartado «Acceso
extranet» menú «Pellenc Extranet Service», con el identificador que le haya facilitado previamente PELLENC.
En su defecto, la declaración de puesta en servicio no será efectiva, impidiendo así cualquier aplicación de la
garantía comercial PELLENCy el DISTRIBUIDOR por tanto deberá garantizar solo la carga financiera sin poder
repercutir el coste de su intervención a título de garantía al cliente usuario.
El DISTRIBUIDOR se compromete también a cumplimentar la tarjeta de garantía o el certificado de garantía y
puesta en servicio para los autopropulsados que se entrega con el producto, después de que los haya firmado el
cliente usuario, indicando la fecha.
10.1.3. SERVICIO POSTVENTA DE PAGO
10.1.3.1. GENERALIDADES
Son objeto de servicio de pago, incluso durante el periodo de garantía legal y comercial, los fallos, averías y roturas
derivados de una mala utilización, negligencia o mal mantenimiento por parte del cliente usuario, así como los fallos
derivados de un desgaste normal del producto. También forman parte de las prestaciones derivadas del servicio
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TIJERA C45, C45-P150, C45-P200
163529-D
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