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Défaillances du produit dues à l'utilisation sans les accessoires fournis avec le produit ou
homologués par Qilive.
Le client doit faire son affaire personnelle de la sauvegarde régulière des données contenues sur
son disque dur ou dans la mémoire interne de son appareil, et ce avant tout dépôt.
Qilive ne peut être tenu pour responsable de la perte ou de la destruction de données stockées
ni des dommages aux logiciels consécutifs notamment à une restauration ou une panne.
De même, Qilive n'est pas tenu de vérifier que les cartes SIM / SD soient bien retirées des
produits retournés.
Quelles sont les modalités de la garantie ?
Les modalités de la garantie Qilive sont les suivantes :
La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure).
Vous devez fournir une preuve de livraison/d'achat avant toute intervention sur votre appareil
sous garantie. Veuillez noter que sans cette preuve, tout travail effectué sera facturé. Veuillez
conserver votre reçu d'achat ou votre bon de livraison.
Toutes les interventions seront effectuées par Qilive ou ses agents autorisés.
Toute pièce remplacée devient la propriété de Qilive.
La garantie offre des avantages qui s'ajoutent à vos droits légaux en tant que consommateur et
n'ont aucune incidence sur ceux-ci.
Comment faire valoir votre garantie Qilive ?
Pour demander la réparation ou remplacement de votre produit sous la garantie Qilive, pour tous
pays autre que la France, rapportez votre produit à l'accueil de votre lieu de vente muni de votre
preuve d'achat (tel que le ticket de caisse), du produit et de ses accessoires fournis y compris
ceux nécessaires à son bon fonctionnement (alimentation, adaptateur, etc.), avec son emballage
d'origine. Pour une prise en charge en France, nous vous invitons à effectuer votre demande sur
notre site : https://auth.sav-login.auchan.fr. Il est important d'avoir comme information la date
d'achat, le modèle et le numéro de série ou d'IMEI (ces informations apparaissent généralement
sur le produit, l'emballage ou votre preuve d'achat).
Quand la garantie entre-t-elle en vigueur ?
La garantie Qilive entre en vigueur à la date d'achat ou de livraison de votre appareil, la date la
plus tardive étant retenue.
Votre produit est garanti par Qilive 3 ans pièces et main d'œuvre.
Les garanties Qilive sont-elles transférables ?
Les garanties Qilive sont transférables avec l'appareil, à condition que la preuve d'achat d'origine
d'un revendeur reconnu soit fournie, ainsi que la preuve de tout changement de propriété de
l'appareil, confirmant le bon état de fonctionnement de l'appareil lorsque le changement de
propriétaire a eu lieu.
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