Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
15 Otklanjanje neispravnosti
Neispravnost
Proizvod se ne može pokrenuti.
16 Uvjeti jamstva – serija
Scheppach 20 V IXES
Datum revizije 11. 7. 2023.
Poštovani kupci,
naši proizvodi podliježu strogoj kontroli kvalitete. Ako una-
toč tome neki proizvod ne funkcionira ispravno, vrlo nam
je žao zbog toga i molimo vas da se obratite našoj servi-
snoj službi na adresu navedenu u nastavku. Rado ćemo
vam pomoći i telefonski na telefonski broj servisne službe.
Sljedeće napomene služe vam za jednostavnu obradu i
regulaciju u slučaju štete.
Za ostvarivanje jamstvenih zahtjeva vrijedi sljedeće:
1. Ovi uvjeti jamstva reguliraju naše dodatne proizvo-
đačeve usluge jamstva za kupce (privatne krajnje po-
trošače) novih proizvoda. Ovo jamstvo ne utječe na
zakonske jamstvene zahtjeve. Za njih je nadležan tr-
govac kod kojeg ste kupili proizvod.
2. Jamstvo obuhvaća isključivo nedostatke novog proi-
zvoda koji ste kupili koji proizlaze iz greške materijala
ili greške u proizvodnji i ograničeno je – po našem iz-
boru – na besplatno otklanjanje tih nedostataka ili za-
mjenu proizvoda (eventualno i zamjenu novijim mode-
lom). Zamijenjeni proizvodi ili dijelovi prelaze u naše
vlasništvo. Imajte na umu da naši proizvodi namjenski
nisu konstruirani za komercijalnu, obrtničku ili indu-
strijsku uporabu. Zbog toga jamstvo ne vrijedi u sluča-
ju da je proizvod unutar jamstvenog razdoblja upotrije-
bljen u komercijalne, obrtničke ili industrijske svrhe ili
ako je izložen jednakom opterećenju kao u tim uvjeti-
ma.
3. Naše jamstvo ne obuhvaća sljedeće:
– oštećenja proizvoda nastala zbog nepridržavanja
uputa za montažu, nestručne instalacije, nepridr-
žavanja uputa za uporabu (npr. priključivanje na
pogrešni mrežni napon ili vrstu struje) ili odredbi
za održavanje i sigurnosnih odredbi ili uporabe
proizvoda u nepovoljnim uvjetima okoline i zbog
nedovoljne njege i održavanja.
– oštećenja proizvoda nastala zbog zlouporabe ili
nenamjenske uporabe (npr. preopterećenje proi-
zvoda ili uporaba nedopuštenih alata odn. pribo-
ra), prodiranja stranih tijela u proizvod (npr. pije-
sak, kamenčići ili prašina), oštećenja u transportu,
primjene sile ili vanjskih utjecaja (npr. oštećenja
uslijed pada)
– oštećenja proizvoda ili dijelova proizvoda koja pro-
izlaze iz namjenskog, uobičajenog (uvjetovanog
radom) ili drugačijeg prirodnog habanja i oštećenja
i/ili habanje potrošnih dijelova.
– nedostatke proizvoda uzrokovane uporabom dije-
lova pribora, dopunskih ili rezervnih dijelova koji
nisu originalni dijelovi ili se ne upotrebljavaju na-
mjenski.
– proizvode na kojima su provedene promjene ili
preinake.
Mogući uzrok
Snaga akumulatora je preslaba.
Akumulator nije ispravno stavljen.
www.scheppach.com
Rješenje
Akumulator nije ispravno umetnut.
Umetnite akumulator u držač akumulatora. Aku-
mulator se čujno uglavljuje.
– neznatna odstupanja od zadanih svojstava koja nisu
relevantna za vrijednost i upotrebljivost proizvoda.
– proizvode na kojima su provedeni vlastoručni po-
pravci ili popravci, pogotovo ako ih je provela neo-
vlaštena treća osoba.
– ako oznaka na proizvodu odn. identifikacijske in-
formacije proizvoda (naljepnica stroja) nedostaju ili
su nečitljive.
– proizvode koji su jako zaprljani i zbog toga ih je
odbilo osoblje servisa.
– Ovo jamstvo načelno ne obuhvaća odštetne za-
htjeve i posljedičnu štetu.
4. Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12
mjeseci za baterije/akumulatore) i počinje datumom
kupnje proizvoda. Mjerodavan je datum na originalnom
dokazu o kupnji. Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva po-
trebno je zatražiti odmah nakon saznanja o oštećenju.
Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva nakon isteka jamstve-
nog razdoblja je isključeno. Popravak ili zamjena proi-
zvoda neće produžiti jamstveno razdoblje niti će aktivi-
rati novo jamstveno razdoblje zbog takve usluge za pro-
izvod ili za eventualno montirane rezervne dijelove. To
vrijedi i pri uporabi usluga na licu mjesta. Očišćeni proi-
zvod potrebno je predočiti odn. poslati službi za korisni-
ke zajedno s kopijom dokaza o kupnji – koji sadrži po-
datke o datumu kupnje i naziv proizvoda. Ako je proi-
zvod poslan nepotpuno, bez potpunog opsega isporu-
ke, vrijednost pribora koji nedostaje uračunava se u
obračun/odbitak ako se proizvod zamijeni ili ako se pro-
vodi nadoknada. Djelomično ili potpuno rastavljene proi-
zvode nije moguće prihvatiti kao slučaj jamstva. U slu-
čaju neopravdane reklamacije odn. izvan jamstvenog
razdoblja kupac načelno snosi troškove i rizik transpor-
ta. Slučaj jamstva unaprijed prijavite servisnoj služ-
bi (vidi dolje). U pravilu se dogovara da se neispravni
proizvod šalje na dolje navedenu adresu servisa zajed-
no s kratkim opisom smetnje putem organiziranog sla-
nja ili – u slučaju popravka izvan jamstvenog razdoblja
– prikladno frankiran, uz pridržavanje odgovarajućih
pravila za pakiranje i slanje. Uvjerite se da je vaš proi-
zvod (ovisno o modelu) pri slanju, iz sigurnosnih ra-
zloga, očišćen od svih pogonskih tvari. Proizvod po-
slan našem servisnom centru mora biti zapakiran tako
da se izbjegnu oštećenja reklamiranog proizvoda uslijed
transporta. Nakon provedenog popravka/zamjene be-
splatno ćemo vam poslati proizvod. Ako proizvode nije
moguće popraviti ili zamijeniti, po našoj slobodnoj pro-
cjeni moguće je isplatiti novčani iznos do iznosa prodaj-
ne cijene neispravnog proizvoda, pri čemu se uzima u
obzir odbitak na temelju trošenja i habanja. Ove usluge
jamstva vrijede samo u korist privatnog prvog kupca, ni-
je moguće ustupiti ih ili ih prenijeti na drugu osobu.
5. Produljenje jamstvenog razdoblja na 10 godina:
Scheppach nudi dodatno produljenje jamstva za 5 go-
dina za proizvode iz serije Scheppach 20 V. Tako
jamstveno razdoblje za te proizvode može trajati uku-
pno 10 godina. To se ne odnosi na baterije/akumula-
HR | 157
Publicidad
