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Problema
El volumen del
altavoz es bajo o
suena suave.
El altavoz no
emite sonido
Los botones
Subir volumen
y Bajar volumen
del monitor no
se sincronizan
con el sistema
operativo
El problema
El volumen
del altavoz es
bajo o suena
suave cuando
la opción de
altavoz es DELL
P2424HEB en
la interfaz de
configuración de
sonido.
No hay sonido
procedente
del altavoz del
monitor durante
una llamada de
Teams o Zoom.
Al presionar los
botones Subir
volumen o
Bajar volumen
del monitor,
el volumen
en el sistema
operativo no
se aumenta ni
disminuye.
Soluciones posibles
• Aumente el volumen del altavoz de DELL
P2424HEB al máximo en la interfaz de
configuración de sonido
• Presione el botón Subir volumen para aumentar
el volumen del altavoz DELL P2424HEB
• Si selecciona la ruta de audio DELL
P2424HEB, asegúrese de que el volumen
del Teléfono de manos libres con cancelación
de eco esté configurado en medio o alto. De
lo contrario, el volumen máximo de DELL
P2424HEB puede sonar suave porque está
limitado por el volumen del Teléfono de manos
libres con cancelación de eco. Por ejemplo,
cuando el volumen del Teléfono de manos libres
con cancelación de eco esté al 50 % y el del
DELL P2424HEB esté establecido al 100 %,
tendrá el mismo nivel de sonido que el anterior.
• Seleccione la misma ruta de audio en
la aplicación Teams o Zoom que la de la
configuración Sonido del sistema operativo.
• Seleccione la ruta de audio "Altavoz con
micrófono con cancelación de eco" en la
configuración Sonido del sistema operativo del
equipo portátil.
• Seleccione la ruta de audio "Altavoz con
micrófono con cancelación de eco" en la
aplicación UC.
• Conecte el cable USB-C a C o el cable USB-A
a B.
Solucionar problemas
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