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Ley
Estas condiciones se rigen por la legislación de Illinois
(sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes).
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y
también puede tener otros derechos que varían de un
estado a otro. Horizon se reserva el derecho de cambiar
o modificar esta garantía en cualquier momento sin
previo aviso.
SERVICIOS DE GARANTÍA
Preguntas, asistencia y servicios
Su tienda local de pasatiempos y/o lugar de compra no
pueden proporcionar soporte o servicio de garantía. Una
vez iniciado el montaje, la configuración o el uso del
Producto, deberá ponerse en contacto con su distribuidor
local o directamente con Horizon. De este modo, Horizon
podrá responder mejor a sus preguntas y atenderle en caso
de que necesite ayuda. Si tiene preguntas o necesita
ayuda, visite nuestro sitio web www.horizonhobby.com,
envíe una consulta de asistencia sobre el producto o llame
al número de teléfono gratuito indicado en la sección
Información de contacto sobre garantía y servicio para
hablar con un representante de asistencia sobre el
producto.
Inspección o servicios
Si este Producto necesita ser inspeccionado o reparado y
es compatible en el país en el que vive y utiliza el
Producto, utilice el proceso de envío de Solicitud de
Servicio Online de Horizon que encontrará en nuestra
página web o llame a Horizon para obtener un número de
Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).
Empaquete el Producto de forma segura utilizando una
caja de envío. Tenga en cuenta que las cajas originales
pueden estar incluidas, pero no están diseñadas para
soportar los rigores del envío sin protección adicional.
Realice el envío a través de un transportista que ofrezca
seguimiento y seguro para paquetes perdidos o
dañados, ya que Horizon no se hace responsable de la
mercancía.
hasta que llegue y sea aceptado en nuestras instalaciones.
Una solicitud de servicio en línea está disponible en
http://www.horizonhobby.com/con- tent/_service-
center_render-service-center. Si no tiene acceso a Internet,
póngase en contacto con el servicio de asistencia de
productos de Horizon para obtener un número de RMA
junto con las instrucciones para enviar su producto al
servicio técnico. Cuando llame a Horizon, se le pedirá que
proporcione su nombre completo, dirección postal,
dirección de correo electrónico y número de teléfono donde
se le pueda localizar en horario comercial. Cuando envíe el
producto a Horizon, incluya su número de RMA, una lista
de los artículos incluidos y un breve resumen del
problema. Debe incluir una copia de su recibo de compra
original para que se tenga en cuenta la garantía.
Asegúrese de que su nombre, dirección y número de RMA
están claramente escritos en el exterior de la caja de
envío.
Requisitos de la garantía
Para que la garantía sea tenida en cuenta, debe
incluir el recibo de compra original que verifique la
fecha de compra. Siempre que se cumplan las
condiciones de la garantía, su Producto será reparado o
sustituido gratuitamente. La decisión de reparar o sustituir
el producto queda a la entera discreción de Horizon.
AVISO: No envíe baterías Li-Po a Horizon. Si tiene algún
problema con una batería Li-Po, póngase en contacto con la
oficina de asistencia de productos Horizon
correspondiente.
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ES
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