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Cómo obtener ayuda en la Web
El sitio Web de Lenovo en la World Wide Web contiene información
actualizada sobre las computadoras y el soporte de Lenovo. La dirección
de la página de inicio de Lenovo es http://consumersupport.lenovo.com.
Puede encontrar información de soporte para su computadora Lenovo
IdeaPad™ en http://consumersupport.lenovo.com. Busque este sitio Web
para aprender cómo resolver problemas, encontrar nuevas formas de usar
su computadora y aprender nuevas opciones que pueden facilitarle aún
más el trabajo con su computadora Lenovo.
Cómo comunicarse con el Centro de Atención
al Cliente
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Si ha intentado resolver un problema por sus propios medios pero necesita
ayuda, durante el período de garantía, puede obtener ayuda e información
por teléfono a través del Centro de Atención al Cliente. Los siguientes
servicios están disponibles durante el período de garantía:
Determinación del problema: contamos con personal capacitado disponible
para ayudarlo a determinar si tiene un problema de hardware y a decidir
qué se debe hacer para arreglarlo.
Reparación de hardware Lenovo: si se determina que la causa del
problema es el hardware Lenovo en garantía, el personal de servicio
capacitado está disponible para brindarle el nivel de servicio adecuado.
Capítulo 5. Cómo obtener ayuda y servicio
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