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Solución de Problemas
Siga estas recomendaciones cuando identifique los problemas de su equipo:
• Si agregó o retiró una parte antes de que iniciara el problema, revise los
procedimientos de instalación para asegurarse de que la parte esté instalada
correctamente.
• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que el dispositivo esté
conectado de forma apropiada.
• Si un mensaje de error aparece en la pantalla, anote el mensaje exactamente
como está.
Este mensaje puede ayudar al personal de soporte a diagnosticar y corregir el
problema.
• Si aparece un mensaje de error en un programa, consulte la documentación de
Ayuda del programa.
Solución de Problemas de la Pantalla
Problema: la pantalla está en blanco o no aparece ninguna imagen en el monitor.
Identificación y resolución de problemas:
1. Verifique que el monitor esté encendido; de no ser así, presione el botón de
encendido.
2. Verifique que el cable de suministro eléctrico del monitor no esté suelto; de ser
así, conecte con seguridad el cable eléctrico al monitor.
3. Verifique que el cable de la señal al monitor esté bien conectado al conector
de la tarjeta de gráficos del equipo; de no ser así, apague el equipo y después
conecte bien el cable de señal del monitor al conector de la tarjeta gráfica del
equipo.
Problema: Necesita cambiar la configuración de propiedades de pantalla.
Configuración de propiedades de tema de pantalla e íconos:
1. Haga clic derecho en el escritorio en cualquier lugar excepto sobre un ícono,
luego seleccione Personalizar del menú contextual.
2. Desde ahí, seleccione las opciones apropiadas para:
• Cambiar el tema del escritorio
• Seleccionar un protector de pantalla
• Seleccione las opciones de color de Windows para los bordes y la barra de
tareas
• Seleccione un tema
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Guía del Usuario
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