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Apéndice A. Servicio y soporte
Registro de su opción
Soporte técnico en línea
Soporte técnico telefónico
País o Región
China
Sudáfrica
Argentina
Australia
Austria
Bélgica
Bolivia
La siguiente información describe el soporte técnico disponible para su producto, durante el período de
garantía o durante toda la vida útil de su producto. Consulte la garantía limitada de Lenovo para obtener
una explicación completa de los términos de la garantía de Lenovo.
El registro permite obtener servicios de productos y apoyo para la actualización, así como accesorios y
contenidos informáticos gratuitos y con descuento. Vaya a: http://www.lenovo.com/register
El soporte técnico en línea está disponible durante la vida útil de un producto en:
http://www.lenovo.com/support
Durante el período de garantía también se puede proporcionar ayuda para la sustitución de productos o la
sustitución de componentes defectuosos. Además, si su opción está instalada en un ordenador Lenovo, es
posible que tengas derecho a recibir servicio en su ubicación. Un representante de soporte técnico de
Lenovo puede ayudarte a determinar la mejor alternativa.
El soporte de instalación y configuración a través del Centro de Atención al Cliente estará disponible
hasta 90 días después de que la opción haya sido retirada del marketing. Después de ese tiempo, el
soporte se cancela, o se pone a disposición por una tarifa, a discreción de Lenovo. También hay asistencia
adicional disponible por una tarifa nominal.
Antes de ponerse en contacto con un representante de soporte técnico de Lenovo, tenga a su disposición la
siguiente información: nombre y número de opción, prueba de compra, fabricante de computadoras,
modelo, número de serie y manual, la redacción exacta de cualquier mensaje de error, descripción del
problema e información de configuración de hardware y software para su sistema.
Durante la conversación, su representante de apoyo técnico tal vez desee guiarlo en la solución de
problemas cuando utilice su ordenador.
Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso. La lista de teléfonos más actualizada
para el soporte de Lenovo siempre está disponible en:
http://www.lenovo.com/support
Teléfono
400-990-8888
800982393
0800-444-2722 (Español)
1300-557-073
800295730 (Alemán)
80076524 (Francés, Holandés)
800-100-764 (Español)
Apéndice A Servicios y Apoyo A-1
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