Solución De Problemas - Butterfly iQ Manual Del Usuario

11. Solución de problemas
Este capítulo proporciona información e instrucciones para solucionar problemas del sistema.
¡ADVERTENCIA!
No utilice la sonda si hay cualquier indicio de daño. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Consulte Obtener asistencia [38]
Solución de problemas
¡PRECAUCIÓN!
Pasar por alto las alertas y mensajes de la App puede hacer que el sistema quede inutilizable.
La Tabla 3, "Solución de problemas" [36]
tencia [38] para más información.
NOTAS
• Si no puede resolver un problema, anótelo y comuníquelo al servicio técnico para solicitar ayu-
da. Para más información, consulte
• Llame a un profesional sanitario para obtener ayuda urgente si la solución de problemas revela
un problema de salud del paciente en vez de un problema del dispositivo móvil.
• Para comunicar una queja o un incidente, póngase en contacto con el Programa de comunica-
ción de problemas de la FDA, MedWatch, llamando al 1-800-332-1088, o por internet:
www.fda.gov/Safety/MedWatch/.
Problema
La aplicación no se inicia
La App deja de funcionar
La App se abre, pero no adquie-
re imágenes.
Problemas con la obtención de imágenes
Pérdida de calidad de la imagen
La pantalla está en blanco o no
se actualiza
36
para más información.
detalla los posibles problemas y sus soluciones. Consulte
Obtener asistencia
Tabla 3. Solución de problemas
Desconecte la sonda, desinstale y vuelva a instalar la App.
Cierre y reinicie la App.
Compruebe si hay actualizaciones del software en la App Store que corresponda.
Cierre y reinicie la App.
Asegúrese de que la sonda esté cargada. Si la sonda está cargada, póngase en contacto con el servicio téc-
nico.
Asegúrese de que está utilizando suficiente gel para ecografía aprobado. Si la calidad no mejora, póngase en
contacto con el servicio técnico.
Cierre y reinicie la App.
Desconecte la sonda de la plataforma móvil (dispositivo móvil) y vuelva a conectarla.
Solución de problemas
[38].
Solución
Solución de problemas
Obtener asis-