Service
Störung
Wasser fließt nicht
E1 im Display, kein gefiltertes
Wasser, Blue®-Griff blinkt rot
E3 im Display, kein gefiltertes
Wasser
E5 im Display, kein gefiltertes
Wasser, Blue®-Griff blinkt rot
E7 im Display, Blue®-Griff blinkt
rot
E8 im Display, Blue®-Griff blinkt
orange
E9 blinkt im Wechsel mit HI im
Display
EC im Display, Blue®-Griff blinkt
weiß
Keine Kohlensäure in Stellung
Medium und Sparkling
* Sollten die Fehler E1 bis E7 drei mal oder häufiger auftreten, bitte den GROHE Kundendienst kontaktieren
Service Ondus App
Störung
Anmeldung/Registrierung nicht
möglich
Accesspoint (WLAN) des GROHE
Blue Professional Kühlers nicht
sichtbar
Integration fehlgeschlagen
Ursache
• Filter nicht korrekt eingesetzt
• Schläuche geknickt
• Wasserzufuhr unterbrochen
• Sicherheitsabschaltung Pumpe
• Armatur und Kühler-Karbonator
nicht verbunden
• Steckverbindung defekt
• Fehlfunktion des Kühler-
Karbonators
• Feuchtigkeit innerhalb des Kühlers
erkannt
• Filterkapazität überschritten
• Kühler-Karbonator überhitzt
• CO
-Flasche nahezu entleert oder
2
wurde nicht zurückgesetzt
• CO
-Flasche entleert
2
Ursache
• Kein GROHE Konto vorhanden
• Google- oder Facebook-Konto nicht
angemeldet
• Konfigurationsmodus/Accesspoint
nicht aktivert
• GROHE Blue Professional Kühler
außerhalb des Empfangsbereiches
Inhalt
Abhilfe
- Filter gerade einsetzen
1
(1
/
- 2 Umdrehungen)
2
- Schläuche auf Knicke prüfen
- Absperrventile vollständig öffnen
- Spannungsversorgung unterbrechen,
30 Sekunden warten und wieder herstellen
- Filter gerade einsetzen
1
(1
/
- 2 Umdrehungen)
2
- Schläuche auf Knicke prüfen
- Absperrventile vollständig öffnen
- Steckverbindung herstellen
- An den GROHE Kundendienst wenden
- Spannungsversorgung unterbrechen,
30 Sekunden warten und wieder herstellen
- Spannungsversorgung unterbrechen,
15 Minuten warten und wieder herstellen
• Bei Kondensationsfeuchigkeit ist der Kühler
danach wieder betriebsbereit
• Bei Undichtigkeit tritt die Fehlermeldung wieder
auf und der GROHE Kundendienst muss
informiert werden.
- Filterkartusche sofort wechseln
®
- Blue
-Griff schließen, Belüftung sicherstellen und
Umgebungstemperatur auf max. 32 °C reduzieren
- Kühler min. 10 -15 min abkülen lassen
- Fehlermeldung E9 zurücksetzen, siehe unten
- CO
-Flasche austauschen bzw. zurücksetzten
2
- CO
-Flasche austauschen
2
Abhilfe
- über ein neues GROHE Konto anmelden
- mit einem bestehenden Google- oder Facebook-Konto
anmelden
- WLAN am Smartphone aktivieren und dauerhaften
Zugang zum Internet sicherstellen. Falls nur andere
drahtlose Netztwerke angezeigt werden, GROHE
Kundendienst kontaktieren.
- Standort des Routers verändern
- WLAN Repeater verwenden
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