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Para reinstalar un controlador de dispositivo para un dispositivo instalado en fábrica, realice los pasos
siguientes:
1. Encienda el sistema.
2. Vaya al directorio C:\SWTOOLS.
3. Abra la carpeta DRIVERS. Dentro de la carpeta DRIVERS hay varias subcarpetas con los nombres de
los distintos dispositivos instalados en el sistema (por ejemplo, AUDIO y VIDEO).
4. Abra la subcarpeta para el dispositivo.
5. Reinstale el controlador de dispositivo mediante uno de los métodos siguientes:
• En la subcarpeta del dispositivo, busque el archivo de texto (un archivo con la extensión .txt). El
archivo de texto contiene información acerca de cómo reinstalar el controlador de dispositivos.
• Si la carpeta del dispositivo contiene un archivo de información de instalación (un archivo con la
extensión .inf), puede utilizar el programa Añadir nuevo hardware (en el Panel de control de Windows)
para volver a instalar el controlador de dispositivo. No todos los controladores de dispositivo se
pueden reinstalar mediante este programa. En el programa Añadir o quitar nuevo hardware, cuando
se le pregunte qué controlador de dispositivos desea instalar, pulse Utilizar disco y Examinar. A
continuación, seleccione el archivo de controlador de dispositivo en la subcarpeta del dispositivo.
• En la subcarpeta del dispositivo, busque el archivo ejecutable (un archivo con la extensión .exe).
Efectúe una doble pulsación sobre el archivo y siga las instrucciones de la pantalla.
Atención: Si necesita controladores de dispositivo actualizados, no los descargue del sitio web Windows
Update. Obténgalos de Lenovo. Para obtener más información, consulte "Cómo asegurarse de que los
controladores de dispositivo están actualizados" en la página 126.
Resolución de problemas de recuperación
Si no puede acceder al espacio de trabajo de OneKey Recovery Pro o al entorno Windows, realice una de
las siguientes acciones:
• Utilice un soporte de rescate para iniciar el espacio de trabajo de OneKey Recovery Pro. Consulte
"Creación y uso de un soporte de rescate" en la página 66.
• Utilice soportes de recuperación si todos los otros métodos han fallado y necesita restaurar la unidad
de disco duro a los valores predeterminados de fábrica. Consulte "Creación y uso de un soporte de
recuperación" en la página 63.
Nota: Si no puede acceder al espacio de trabajo de OneKey Recovery Pro o al entorno Windows desde el
soporte de rescate o un soporte de recuperación, es posible que no tenga establecido el dispositivo de
rescate (una unidad de disco duro interno, un disco, un disco duro USB u otros dispositivos externos)
como primer dispositivo de arranque en la secuencia de dispositivos de arranque. En primer lugar debe
asegurarse de que el dispositivo de rescate esté establecido como primer dispositivo de arranque en la
secuencia de dispositivos de arranque del programa ThinkPad Setup. Consulte "Menú Startup" en la página
120 para obtener información detallada sobre cómo cambiar temporal o permanentemente la secuencia
de dispositivos de arranque.
Es importante crear lo antes posible un soporte de rescate y un conjunto de soportes de recuperación y
guardarlos en un lugar seguro para usarlo en el futuro.
Visión general de la recuperación para modelos de Windows 8
En este apartado se proporciona información sobre las soluciones de recuperación en sistemas que tienen
preinstalado el sistema operativo Windows 8.
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Guía del usuario
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