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7. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
que los síntomas desaparezcan;
este efecto no tiene reparación. La
garantía no cubre los problemas
descritos anteriormente.
La imagen parece estar distorsionada.
El texto se percibe difuso o borroso.
• Configure la resolución de pantalla
de su PC a valores que coincidan
con la resolución nativa de la
pantalla.
Han aparecido puntos verdes, rojos,
azules, oscuros o blancos en la pantalla
• La aparición de este tipo de
puntos es característica del
cristal líquido, en el que se basa
la tecnología actual. Consulte la
política de píxeles para obtener más
información.
*
La intensidad del indicador luminoso
de "encendido" es demasiado elevada
y provoca molestias
• Puede modificar la intensidad
del indicador luminoso de
"encendido" ajustando el parámetro
Configuración del indicador LED de
encendido, al que puede acceder a
través de los controles principales
del menú OSD.
Para obtener más ayuda, consulte la
información de contacto de servicio que
se incluye en el manual de información
de normativas y servicios y póngase
en contacto con el representante
de servicio de atención al cliente de
Philips.
* La funcionalidad puede variar según
la pantalla.
7.2 Preguntas más frecuentes de
carácter general
P1:
¿Qué debo hacer si, al
instalar el monitor, la pantalla
muestra el mensaje "Cannot
display this video mode" (No
se puede representar este
modo de vídeo)?
Respuesta:
La resolución recomendada
para este monitor es de: 1920
x 1080 a 60 Hz.
• Desconecte todos los cables y
conecte el PC a su antiguo monitor.
• En el menú Start (Inicio) de
Windows, seleccione Settings
(Configuración) / Control Panel
(Panel de control). En la ventana
Control Panel (Panel de control),
seleccione el icono Display Control
Panel (Pantalla. Dentro del panel de
control) de Pantalla, seleccione la
pestaña "Settings (Configuración)".
En el cuadro "Desktop Area" (Área
del escritorio) de la pestaña de
configuración, desplace la barra
deslizante hasta 1920 x 1080
píxeles.
• Abra 'Advanced Properties'
(Propiedades avanzadas) y
configure el parámetro Refresh Rate
(Frecuencia de actualización) a 60
Hz. A continuación, haga clic en OK
(ACEPTAR).
• Reinicie el PC y repita los pasos
2 y 3 para comprobar que esté
configurado a 1920 x 1080 a 60 Hz.
• Apague el PC, desconecte el
monitor antiguo y vuelva a conectar
el monitor Philips LCD.
• Encienda el monitor y, a
continuación, el PC.
P2:
¿Cuál es la frecuencia de
actualización recomendada
27
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