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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
O que fazer em caso de...
O painel de controlo está
desligado, o aparelho não
funciona.
A luz interior não funciona.
A temperatura no interior
dos compartimentos não é
suficientemente baixa.
Existe água no fundo
do compartimento do
frigorífico.
A parte frontal do aparelho,
na parte do vedante da
porta, está quente.
O indicador do alarme
de porta aberta e os
indicadores de alarme
piscam, o alarme acústico é
ativado.
O visor da temperatura do
congelador pisca, o alarme
acústico é ativado e o
indicador do alarme pisca
está aceso
O ícone
(sem piscar), é ativado um
sinal sonoro e o visor da
temperatura do congelador
está a piscar.
Os indicadores do Modo
Festa e do alarme piscam e
o alarme acústico é ativado.
* Disponível apenas em determinados modelos
As políticas da empresa, documentação padrão, encomenda de peças sobresselentes e informações
adicionais sobre o produto poderão ser consultadas em:
•
Visitando nosso site
•
Utilizando o Código QR
•
Em alternativa,
garantia). Ao contactar o nosso Serviço Pós-Venda, indique os códigos fornecidos na placa de identificação
do seu produto.
A informação relativa ao modelo pode ser obtida utilizando o código QR indicado na etiqueta energética. A
etiqueta inclui também o identificador do modelo, que pode ser utilizado para consultar o portal de base de
dados https://eprel.ec.europa.eu.
Razões possíveis
O aparelho pode estar no modo Stand-
by (em espera).
Pode existir um problema na fonte de
alimentação do aparelho.
A lâmpada poderá ter de ser substituída. Modelos com LEDs: contacte o Serviço de Assistência Técnica
O aparelho pode estar no modo Stand-
by (em espera).
Isto pode dever-se a várias causas
(consulte "Soluções").
O dreno da água de descongelação está
bloqueado.
Isto não é um defeito. Isto evita a
formação de condensação.
Alarme de porta aberta
A porta do frigorífico permaneceu
aberta durante mais de 2 minutos.
Alarme de falha de energia
A temperatura no interior do
congelador não é adequada
Alarme de temperatura do
compartimento do congelador
O alarme de temperatura do
compartimento do congelador indica
que o compartimento não se encontra
na temperatura ideal. Isto pode
ocorrer quando: o utiliza pela primeira
vez, após descongelar e/ou limpar,
quando congela grandes quantidades
de alimentos ou quando a porta do
congelador não fecha completamente.
Decorreram 30 min desde que a função
Modo Festa foi ativada. Está na altura de
retirar a garrafa do congelador (consulte
o Guia de Utilização e Manutenção para
obter mais informações).
docs .
hotpoint
. eu
contacte o nosso Serviço Pós-venda
Soluções
Ligue o aparelho premindo o botão Ligado/Modo de repouso.
verifique se:
•
não ocorreu uma falha de energia;
•
a ficha está inserida corretamente na tomada e o interruptor da
tomada (se existir) está na posição correta (ou seja permite que o
aparelho receba energia);
•
os dispositivos de proteção do sistema elétrico doméstico são
eficientes;
•
o cabo de alimentação não está danificado.
autorizado.
Desligue o aparelho por alguns instantes premindo o botão
(consulte a função "On/Stand-by").
verifique se:
•
as portas fecham perfeitamente;
•
o aparelho não está instalado perto de uma fonte de calor;
•
a temperatura programada é a adequada;
•
a circulação de ar através das grelhas de ventilação na base do
aparelho não estão obstruídas.
Limpe o dreno da água de descongelação (consulte a secção
"Manutenção e limpeza").
Não é necessária realizar nenhuma ação.
Feche a porta ou prima "Parar Alarme" para silenciar o alarme sonoro.
Prima o botão Parar Alarme para parar o alarme acústico; o visor da
temperatura do congelador continua a piscar e o indicador do alarme
permanece aceso até que a temperatura adequada no congelador seja
restabelecida.
Para desligar o sinal sonoro, prima por breves instantes o botão
"Desligar alarme sonoro" (o visor da temperatura para de piscar).
Quando é atingida a temperatura ideal, o símbolo vermelho desliga-
se automaticamente. Se o alarme de temperatura do compartimento
do congelador continuar, contacte o Serviço de Assistência Técnica
Autorizado.
Prima o botão Parar Alarme para cancelar o alarme.
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e
(através do número de telefone contido no livrete da
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