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Capítulo 6 Solución de problemas de la pantalla para lápiz interactivo
Síntoma
Usted no puede usar el lápiz
inalámbrico para escribir,
borrar o mover el ratón.
Cuando usted escribe o
dibuja con el lápiz
inalámbrico, verá un
puntero en vez de tinta
digital.
La pantalla para lápiz
interactivo responde al
tacto pero no a la escritura
con un lápiz.
Cuando toca o escribe en la
pantalla, el puntero o la
tinta digital aparece en el
lugar equivocado.
smarttech.com/es/kb/171254
Solución
Si está usando un ordenador Mac equipado con un puerto USB
l
3.0, puede que necesite instalar un concentrador USB 2.0 entre
el ordenador y la pantalla para lápiz interactivo.
Si el indicador de Estado todavía no se enciende, póngase en
l
contacto con Soporte SMART (smarttech.com/contactsupport).
Compruebe el Estado de LED, si no se enciende, ver arriba.
Asegúrese de que usted ha seleccionado un color de tinta
l
utilizando uno de los botones de colores de lápiz a un costado
de la pantalla para lápiz interactivo.
Asegúrese de que se está ejecutando el servicio SMART Board
l
en su ordenador (ver arriba).
Ejecute el Asistente de conexión en Ajustes SMART para
l
asegurar que los servicios SMART Board se estén ejecutando
(ver arriba).
Asegúrese de que no dañar el cuerpo del lápiz inalámbrico.
l
Si el lápiz inalámbrico sigue sin funcionar, contacte a Soporte
l
SMART (smarttech.com/contactsupport).
Asegúrese de que se está ejecutando el servicio SMART Board
l
en su ordenador (ver arriba).
Reinstale o actualice los Controladores de productos SMART.
l
Consulte smarttech.com/downloads.
Oriente la pantalla para lápiz interactivo (Consulte Orientación
de la pantalla para lápiz interactivo en la página 20
Nota
Si usted utiliza la función de orientación mientras varias
pantallas se conectan a la pantalla para lápiz interactivo,
presione la BARRA ESPACIADORA en el teclado hasta que
aparezca la pantalla de orientación en la pantalla para lápiz
interactivo.
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