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Capítulo 6 Solución de problemas de la pantalla para lápiz interactivo
Síntomas
Hay líneas o nieve en la
pantalla o la imagen está
parpadeando o
intermitente.
Se ven puntos brillantes en
la pantalla.
La imagen no es clara. Hay
líneas, imágenes dobles u
otras distorsiones.
La imagen aparece cortada
o desplazada a la derecha
o la izquierda.
La imagen no llena toda la
pantalla.
smarttech.com/es/kb/171254
Solución
Configure la resolución y la frecuencia de actualización del
l
ordenador conectado a uno de los valores soportados por la
pantalla para lápiz interactivo:
Resolución
640 × 480
800 × 600
1024 × 768
1280 × 800
1366 × 768
1280 × 1024
1680 × 1050
1920 × 1080
Abra el menú en pantalla. Si se ve correctamente, el problema
l
está en la entrada de vídeo.
Reinicie la pantalla para lápiz interactivo. Consulte Encender y
l
apagar la pantalla para lápiz interactivo en la página 26.
Abra el menú en pantalla. Si se ve correctamente, el problema
l
está en la entrada de vídeo.
Tome una fotografía de la pantalla y envíesela al equipo de
l
asistencia de SMART. Si el equipo de asistencia de SMART
determina que el problema está en la pantalla y esta está en
garantía, puede optar a una sustitución.
Ajuste la configuración de imagen de la pantalla para lápiz
interactivo. Consulte Apéndice A Ajustar la configuración del
video con el menú en pantalla (OSD) en la página 52.
Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores
l
conectados, en especial el zoom, el recorte y el hipo-barrido.
Consulte la documentación del sistema operativo del
ordenador.
Si el escritorio del ordenador está completamente negro,
l
cámbielo a gris oscuro o a otro color.
Si el fondo del ordenador está extendido en varias pantallas,
l
duplique el escritorio en todas las pantallas o establezca la
pantalla como la única pantalla.
Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores
conectados, en especial la sobre-desviación. Consulte la
documentación del sistema operativo del ordenador.
frecuencia de actualización
60 Hz
60 Hz
60 Hz
60 Hz
60 Hz
60 Hz
60 Hz
60 Hz
48
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