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Risoluzione dei problemi
IT
Osservazione
Devo tenere il portafoto sempre
collegato?
Non riesco a collegare il telaio alla mia
rete WI-FI.
Non riesco ad aggiungere la cornice
all'applicazione Frameo del mio
telefono.
Il mio amico non può condividere le
foto tramite l'app Frameo.
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Potenziale causa/soluzione
Il telaio non è dotato di batteria, pertanto
deve essere tenuto collegato alla rete
elettrica per essere utilizzato.
1.La cornice supporta solo la rete Wi-Fi a
2,4 GHz e non supporta la rete Wi-Fi a 5
GHz. Supporto di rete per WPA e WPA2,
hotspot telefonico.
2. Se la rete Wi-Fi non è presente
nell'elenco Wi-Fi, avvicinare la cornice al
router o riavviare la cornice, attendere
qualche secondo e ricontrollare.
3. Assicurarsi di aver inserito la password
corretta. Se la password non è stata
inserita correttamente, la cornice
fotografica visualizza una finestra di errore
di convalida.
1. Verificare se la rete del telefono
funziona e se la cornice è connessa a
Internet.
2. Assicurarsi di inserire il codice di
condivisione corretto, valido per 12 ore.
3. Potrebbe verificarsi un ritardo della rete,
si prega di aggiungere più volte o di
resettare la cornice e riprovare.
1. È possibile che si verifichi un guasto o
una disconnessione della rete sull'App
Frameo o sulla cornice.
2. Accedere a 'Impostazioni>Miei amici'
per verificare se l'amico è connesso o è
stato eliminato dalla cornice.
3.Anche la memoria piena impedisce il
trasferimento delle foto.
4. Il formato delle foto non è supportato.
La cornice supporta il formato 'JPEG/JPG/
PNG/WEBP'.
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