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Capítulo 7. Ayuda y soporte
Este capítulo proporciona soluciones a algunos problemas de hardware y software.
Encontrar el código QR de servicio y el número de serie
Este tema le ayuda a encontrar el código QR de servicio y el número de serie.
Escanee el código QR en el conjunto de la cubierta de la base para ver la siguiente información:
• Información de su producto y estado de la garantía
• Los últimos controladores y software verificados por Lenovo
• Resolución de problemas y soluciones de diagnóstico cuando se encuentra un problema de hardware o
software
• Centro de atención al cliente y entrada de boleto electrónico para soporte profesional
Puede encontrar su número de serie en:
• Panel o Dispositivo en la aplicación Vantage
• Etiqueta de número de serie en el equipo (como se muestra en la siguiente ilustración)
Preguntas más frecuentes
Explore estas preguntas frecuentes para encontrar respuestas a las preguntas frecuentes.
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