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Exploración de hardware
La exploración de hardware es una herramienta de prueba de hardware efectiva que le ayuda a identificar
problemas de hardware existentes.
Para ejecutar la exploración de hardware:
Paso 1. Escriba Vantage en el cuadro de búsqueda de Windows y luego presione Intro.
Paso 2. Pulse Análisis de hardware o Soporte ➙ Análisis de hardware.
Paso 3. Seleccione EXPLORACIÓN RÁPIDA o PERSONALIZAR y siga las instrucciones en pantalla para
ejecutar la exploración de hardware.
Notas:
• La herramienta Exploración rápida contiene un conjunto preseleccionado de pruebas que realiza
las pruebas básicas de los componentes de hardware encontrados en el sistema. La
herramienta Personalizar le permite seleccionar uno o varios componentes de hardware para
realizar las tareas de recuperación.
• Antes de seleccionar EXPLORACIÓN RÁPIDA, pulse Actualizar módulos para asegurarse de
que la lista de componentes de hardware son los componentes actualmente disponibles para el
sistema.
Paso 4. Si se detecta alguna anomalía de hardware, el resultado varía en función del estado de garantía y
varía según el país o la región. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para resolver el
problema.
Herramienta de UEFI Diagnostics
La herramienta UEFI Diagnostics le permite ver información del sistema e identificar problemas de hardware
cuando no puede iniciar sesión en el sistema operativo o el equipo no se puede conectar a la red.
Para utilizar la herramienta UEFI Diagnostics:
Paso 1. Conecte el equipo a la alimentación de CA.
Paso 2. Encienda el equipo y presione F10 inmediatamente para ingresar a la herramienta UEFI
Diagnostics.
Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para realizar la prueba.
Paso 4. Pulse Esc para salir de la herramienta. El equipo se reiniciará inmediatamente.
Paso 5. Si se detecta alguna anomalía de hardware y no puede localizar ni resolver el problema, puede
llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo. Consulte "Llamar a Lenovo" en la página 64.
Recuperar el sistema operativo Windows
Cuando encuentre algunos problemas inesperados con su sistema operativo, puede optar por recuperarlo
usted mismo o llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo.
Nota: Microsoft constantemente actualiza el sistema operativo Windows. Antes de instalar una versión
específica de Windows, compruebe la lista de compatibilidad para la versión de Windows. Para obtener
detalles, vaya a
https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512575
62
Guía del usuario de ThinkPad T14s Gen 5
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