LITEYCA IT-INF-004 Manual De Usuario página 17

MANUAL DE USUARIO DE LA PDA Y AUWEB
Desde el botón
se está visualizando. En el caso de las averías hay dos acciones disponibles: Boletín y
Prefranqueo. Punteando en cada una de ellas realizamos dicha acción.
Si punteamos en la opción de boletín se visualizará el boletín de la avería. En la
siguiente captura puede verse un ejemplo de boletín de avería ADSL:
Normalmente los boletines contienen mucha información por lo que resulta imposible
mostrarla toda de un único vistazo. Mediante las barras de desplazamiento laterales se puede
mover el contenido del boletín viendo así todo el texto.
Pulsando en el menú "Aceptar" se cierra la ventana que está mostrando el boletín y se
regresa a pantalla de la actuación que se está gestionando.
Inmediatamente a continuación de la resolución de la actuación, en este caso avería,
debe prefranquearse para que el despacho reciba esta información y la cumplimente en las
aplicaciones de TESA.
realizado la actuación, no acumulando en ningún caso averías, ya que esto incide
directamente en todos los parámetros de la calidad.
Para acceder a la pantalla de prefranquear se debe puntear en el botón "Opciones" y a
continuación en "Prefranquear". De este modo se visualizará la pantalla de prefranqueo de la
actuación seleccionada, tal y como se muestra en la siguiente imagen:
LITEYCA, S.L.
INSTRUCCIÓN TÉCNICA
se accede a las acciones disponibles para la actuación que
Es OBLIGATORIO realizar los prefranqueos tan pronto se haya
IT-INF-004
Fecha: 27-08-2007
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