Solución De Problemas - Philips DS3881W Manual Del Usuario

8 Solución de
problemas
Advertencia
•
No quite nunca la carcasa de este aparato.
Para que la garantía mantenga su validez, no
trate nunca de reparar el sistema usted mismo.
Si tiene problemas al usar este aparato,
compruebe los siguientes puntos antes de
llamar al servicio técnico. Si no consigue
resolver el problema, vaya al sitio Web de
Philips (www.philips.com/welcome). Cuando
se ponga en contacto con Philips, asegúrese de
que el aparato esté cerca y de tener a mano el
número de modelo y el número de serie.
No hay alimentación
•
Asegúrese de que lel enchufe del cable de
alimentación del dispositivo está conectado
correctamente.
•
Asegúrese de que haya corriente en la
toma de CA.
•
Antes de utilizar la unidad DS3881W sin
conexión a la fuente de alimentación de
CA, asegúrese de cargar completamente
la batería.
No hay sonido
•
Ajuste el volumen.
•
Compruebe la conexión de red Wi-
Fi. Vuelva a configurar la red si fuera
necesario (consulte 'Conexión de AirPlay a
la red Wi-Fi doméstica' en la página 13).
La unidad no responde
• Mantenga pulsados los botones + y
- de la unidad DS3881W al mismo
tiempo durante más de 5 segundos para
restablecer el dispositivo. A continuación,
vuelva a configurar la red Wi-Fi para la
unidad DS3881W (consulte 'Conexión
de AirPlay a la red Wi-Fi doméstica' en la
página 13).
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•
Desconecte y vuelva a conectar el enchufe
de alimentación de CA; a continuación,
encienda de nuevo el dispositivo.
La conexión de red de Wi-Fi ha fallado
• Compruebe si su router Wi-Fi cuenta
con la certificación Wi-Fi 802.11b/g. Este
dispositivo sólo es compatible con routers
que cuentan con la certificación Wi-Fi
802.11b/g.
• Si su router Wi-Fi cuenta con la
certificación Wi-Fi 802.11n, asegúrese
de activar el modo 802.11b/g. La unidad
DS3881W no puede conectarse a
routers que cuenten únicamente con la
certificación 802.11n.
•
Este dispositivo no es compatible con el
método WPS-PIN.
•
Si su router Wi-Fi es compatible con WPS
y el método WPS-PBC, pero no puede
conectarse a la unidad DS3881W, pruebe
con el método de configuración de la
conexión Wi-Fi manual (consulte 'Caso 2:
Conecte a un router que no sea WPS' en
la página 15).
• Active la emisión de SSID en el router
Wi-Fi.
•
Aleje el dispositivo de fuentes potenciales
de interferencia que pueden afectar la
señal Wi-Fi, como los microondas.
•
Si no puede utilizar el PC para la
configuración de red Wi-Fi, compruebe
si el PC está utilizando una red Wi-Fi. No
puede utilizar la conexión Ethernet para la
configuración de red de AirPlay.
•
Asegúrese de que el nombre SSID del
router de su casa consiste en caracteres
alfanuméricos, sin introducir ningún espacio
o caracteres especiales como %/#/*.
• Si escoge cambiar el nombre del
dispositivo AirPlay "Philips_Fidelio XXXX"
en el menú de configuración, no utilice
caracteres especiales ni símbolos.
• En algunos tipos de routers Wi-Fi nuevos,
puede crearse un nombre de red (SSID)
automáticamente al utilizar el método
WPS para la conexión. Cambie siempre