Dépannage
Si un problème inattendu se produit avec l'UA-3, veuillez lire ce chapitre. Il offre de nombreuses indications pour vous aider à résoudre
les problèmes.
Les problèmes décrits à la section Dépannage sont organisés selon le système d'exploitation sur lequel le problème peut être rencontré.
Utilisez les icônes à gauche du titre pour trouver les informations dont vous avez besoin.
Problèmes communs à Windows et au Macintosh.
Problèmes propres à Windows.
Problèmes propres au Macintosh.
Si vous utilisez un ordinateur pour la première fois, ou si vous ne comprenez pas l'explication d'une procédure, consultez le manuel de votre
ordinateur ou de votre système d'exploitation.
Si le UA-3 ne fonctionne pas comme vous l'attendez, vérifiez les points suivants :
Problèmes liés au pilote USB
L' " Assistant ajout de nouveau matériel " ne démarre pas automatiquement
L' " Assistant ajout de nouveau matériel " se termine de façon impromptue
•
Lorsque le câble USB est connecté ou déconnecté, il faut environ 15 secondes (ou plus) à l'UA-3 pour être reconnu.
•
Le câble USB est-il correctement connecté ?
Vérifiez que l'UA-3 et l'ordinateur sont correctement connectés par le câble USB.
•
USB peut-il être utilisé sur votre ordinateur ?
Voyez le manuel de l'utilisateur de votre ordinateur et vérifiez qu'il peut utiliser USB.
•
Votre ordinateur ou votre répartiteur USB ont-ils assez de puissance électrique ?
L'UA-3 ne peut être connecté s'il est insuffisamment alimenté. Vérifiez si l'un de ces cas s'applique.
Si vous utilisez l'UA-3 avec un ordinateur portable fonctionnant sur ses batteries, le fonctionnement peut ne pas être fiable avec certains
modèles d'ordinateurs. Si c'est le cas, connectez l'adaptateur secteur de votre ordinateur portable.
Le mode d'économie d'énergie de votre ordinateur peut limiter la puissance fournie à USB. Vérifiez les paramètres de votre ordinateur.
Dans certains cas, l'UA-3 ne peut être utilisé avec un répartiteur alimenté par le bus (un répartiteur ne possédant pas d'alimentation
propre). Veuillez utiliser un répartiteur auto-alimenté (un répartiteur possédant sa propre alimentation).
•
Votre ordinateur répond-il aux normes USB ?
Si vous utilisez un ordinateur ne répondant pas aux normes USB (comme un ordinateur assemblé par vos soins), le fonctionnement peut
être instable. Dans de tels cas, vous pouvez résoudre le problème en connectant un répartiteur USB possédant sa propre alimentation.
•
" Périphérique inconnu " s'affiche à la place de " Autres périphériques " ou de " Contrôleurs Universal Serial Bus "
Utilisez la procédure suivante pour supprimer " Périphérique inconnu " de " Autres périphériques "
1. Dans le [Panneau de configuration] de Windows, cliquez deux fois sur [Système] pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés
système.
2. Cliquez sur l'onglet [Gestionnaire de périphériques].
3. Cliquez deux fois sur [Autres périphériques] (Contrôleurs Universal Serial Bus) pour obtenir la liste des périphériques.
4. Dans la liste, sélectionnez Périphérique inconnu et cliquez sur [Supprimer].
5. Dans la boîte de dialogue Supprimer, cliquez sur [OK].
6. Vérifiez que la liste n'affiche pas Autres périphériques ou Périphérique inconnu et cliquez sur [Fermer] pour fermer la boîte
de dialogue.
La boîte de dialogue " Assistant ajout de nouveau matériel " apparaît même
si vous avez installé les pilotes.
Si votre ordinateur ou répartiteur USB dispose de deux connecteurs USB (ou plus), le fait de connecter l'UA-3 à un connecteur USB sur
lequel vous ne l'avez jamais connecté peut provoquer l'affichage de la boîte de dialogue " Assistant ajout de nouveau matériel ",
même si les pilotes ont déjà été installés. Installez à nouveau les pilotes comme décrit dans Connexions et installation des pilotes (Windows)
(p. 50). Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.
UA-3
Pour savoir si le " Périphérique inconnu " est l'UA-3, déconnectez le câble USB de l'UA-3 et
vérifiez que " Périphérique inconnu " a disparu. Puis reconnectez l'UA-3 et supprimez "
Périphérique inconnu ".
Dépannage
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