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Asistencia técnica
•
Si la asistencia técnica determina que necesita devolver el producto, póngase
en contacto con su lugar de compra para que le puedan reparar o reemplazar el
producto (dependiendo del tipo de problema). Si ha comprado directamente
en el sitio web de Archos, rellene el formulario web que encontrará en nuestro
sitio, en la sección Asistencia : Devolución de productos : Formulario de
devolución de mercancías.
•
Existe una sección de Preguntas más frecuentes en el sitio web de ARCHOS,
www.ARCHOS.com, en donde encontrará respuesta a muchas de sus
preguntas.
•
Si necesita asistencia técnica, contacte directamente con ARCHOS en su
propia idioma, en alguno de los siguientes números de teléfono. Si reside en
otro país, envíe un e-mail a nuestro personal de asistencia técnica.
Asistencia telefónica:
NO UTILICE LA ASISTENCIA TELEFÓNICA PARA
OBTENER INFORMACIÓN COMERCIAL SOBRE
NUESTROS PRODUCTOS. Utilícela únicamente en el caso
de encontrar un problema técnico o un funcionamiento
defectuoso.
949-609-1400
(EE.UU., Canadá)
01 70 20 00 30
(Francia)
0207-949-0115
(GB)
069-6698-4714
(Alemania)
Asistencia por e-mail :
technical-support@archos.com (clientes en Estados Unidos y Canadá) en inglés
support-technique@archos.com (Europa y resto del mundo) en inglés y francés
support.de@archos.com (Alemania) en alemán
Para tratar sus mensajes de la manera más eficaz, indique siempre en el objeto del e-mail el
nombre del producto y el tipo de pregunta.
Por ejemplo:
A: technical-support@archos.com
Objeto: AV320 – recording with the DVR
09-1745-6224
(España)
02-4827-1143
(Italia)
02-050-405-10
(Países Bajos)
19
WWW.ARCHOS.COM
Sucursales en el Mundo
Estados Unidos y Canadá
ARCHOS Technology
3, Goodyear – Unit A
Irvine, CA 92618
EE.UU.
Tel.:
1 949-609-1483
Fax:
1 949-609-1414
Reino Unido
ARCHOS (UK) Limited
Regus House
Windmill Hill Business Park
Whitehill Way
Swindon
Wiltshire SN5 6QR GB
Tel.:
+44 (0) 1793 44 15 10
Fax:
+44 (0) 1793 44 16 10
Europa y Asia
ARCHOS S.A.
12, rue Ampère
91430 Igny
Francia
Tel.:
+33 (0) 169 33 169 0
Fax:
+33 (0) 169 33 169 9
Alemania
ARCHOS Deutschland GmbH
Bredelaerstrasse 63
40474 Düsseldorf
Alemania
Tel.:
+49 211 1520 384
Fax:
+49 211 1520 349
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