Capítulo 6
Resolución de problemas del sistema
Resolución de problemas
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Si su terminal no arranca correctamente, verifique si la alimentación
eléctrica es correcta, observe el mensaje de estado en la pantalla de
presentación y el código de estado, los estados de los indicadores o
una aplicación que no se ejecuta durante la puesta en marcha.
Determine qué cambió desde la última vez que el terminal se ejecutó
normalmente, y decida si el cambio puede revertirse.
Compruebe que la alimentación eléctrica sea la adecuada
Un terminal que no recibe alimentación adecuada podría comportarse
de manera imprevisible. Verifique los requisitos de alimentación en la
tabla de especificaciones.
Observe la pantalla de presentación
En la pantalla de presentación se reportan diversas acciones y
condiciones de estado del terminal; por ejemplo, información sobre
versión de hardware y firmware.
Versión de
hardware
Versión del
Boot Loader
Versión de
firmware
Estas tablas describen los mensajes de estado, y el estado o códigos
de error que aparecen en la pantalla de presentación.
Fallos de encendido o autoprueba (POST)
Mensaje
POST Failed RAM
POST Stuck Key
POST Stuck Touch
Mensaje de
estado
Estado o
código de error
Barra de avance
Estado
Irrecuperable 6C
Irrecuperable 31
Irrecuperable 3A
Publicación 2711C-UM001B-ES-P – Septiembre 2008
Código