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Manual de usuario
Solución de problemas para la impresión
Diagnosticar el problema
La mejor manera de solucionar los problemas del producto es siguiendo dos pasos: en primer lugar, hay que
diagnosticar el problema y, en segundo lugar, hay que aplicar las soluciones adecuadas hasta resolverlo.
Encontrará la información necesaria para establecer un diagnóstico y resolver los problemas más comunes en la
solución de problemas en línea, en el panel de control o en Status Monitor. Consulte la sección correspondiente más
adelante.
Si tiene un problema relacionado con la calidad de impresión, un problema de impresión no relacionado con la calidad
o un problema con la alimentación del papel, o bien si no se imprime nada, consulte la sección correspondiente.
Es posible que tenga que cancelar la impresión para solucionar el problema.
"Cancelación de la impresión" de la página 33
&
Indicadores de error
Puede identificar muchos de los problemas más comunes gracias a los indicadores luminosos del producto. Si el
producto deja de funcionar y los indicadores están encendidos o intermitentes, consulte la tabla siguiente para
diagnosticar el problema y luego siga las medidas correctoras recomendadas.
Indicadores lu‐
Problema y solución
minosos
Falta papel
No hay papel cargado.
Papel inadecuado para la ranura de alimentación posterior de papel
El papel que hay en la ranura de alimentación
posterior no se puede utilizar con este producto.
Se ha alimentado un tamaño de papel incorrecto
Durante la impresión a doble cara automática, el
tamaño del papel introducido en el producto di‐
fiere del tamaño seleccionado.
Alimentación de varias hojas
Se ha introducido más de una hoja de papel a la
vez.
Solución de problemas para la impresión
69
Cargue papel en la ranura de alimentación posterior
de papel o en la cassette de papel y, a continuación,
pulse el botón b. El producto reanudará la impresión y
se apagará el indicador.
Cargue el papel adecuado en la ranura de alimenta‐
ción posterior de papel.
"Selección del papel" de la página 14
&
A continuación, pulse el botón b.
Después de cargar el papel que coincida con el tama‐
ño de impresión seleccionado en el ordenador, pulse
el botón b para corregir el error y continúe impri‐
miendo. Vuelva a imprimir las páginas que falten.
Pulse el botón b para introducir y expulsar el papel. Si
se atasca el papel en el producto, consulte
papel" de la página
74.
"Atascos de
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