Tabla de contenido
Publicidad
Garantía de un año del fabricante para el usuario final
(sólo para Latinoamérica y el Caribe)
Garantía
Dell Inc. ("Dell") garantiza al usuario final, de acuerdo con las provisiones siguientes, que
los productos de hardware de marca, adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a
un distribuidor autorizado de Dell en Latinoamérica o el Caribe están libres de defectos en
materiales, mano de obra y diseño que afecten a su utilización normal, por un período de un
año desde la fecha original de la compra. Los productos sobre los que se presenten las
reclamaciones apropiadas se repararán o reemplazarán a cargo de Dell si así lo decide Dell.
Dell es propietaria de todas las piezas extraídas de los productos reparados. Dell utiliza piezas
nuevas y reacondicionadas de diversos fabricantes para efectuar reparaciones y fabricar
componentes de repuesto.
Exclusiones
Esta garantía no se aplica a defectos que son resultado de: instalación, uso o mantenimiento
incorrectos o inadecuados; acciones o modificaciones por parte del usuario final o terceras
personas no autorizadas; daños accidentales o provocados; o deterioro normal por el uso.
Cómo hacer una reclamación
En Latinoamérica o en el Caribe, para hacer reclamaciones debe ponerse en contacto con un
punto de venta de Dell dentro del período que cubra la garantía. El usuario final debe
proporcionar siempre la prueba de compra e indicar el nombre y dirección del vendedor, la
fecha de la compra, el modelo y número de serie, el nombre y dirección del cliente y los detalles
de síntomas y configuración en el momento del funcionamiento incorrecto, incluidos los
periféricos y el software utilizados. De lo contrario, Dell puede rehusar la reclamación de la
garantía. Si se diagnostica un defecto cubierto por la garantía, Dell se encargará de ello y
abonará el transporte por tierra y el seguro hacia y desde el centro de reparaciones o sustitución
de Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el producto defectuoso esté disponible
para su recogida, adecuadamente acondicionado en el embalaje original u otro de las mismas
características de protección junto con los detalles indicados anteriormente y el número de
devolución suministrado por Dell al usuario final.
Derechos legales y limitación
Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza declaración equivalente si no se ajusta a lo
establecido explícitamente más arriba y esta Garantía sustituye a todas las demás garantías, hasta
el máximo permitido por la ley. En ausencia de legislación aplicable, esta garantía será el único y
exclusivo recurso del usuario final ante Dell o alguno de sus afiliados; ni Dell ni ninguno de sus
afiliados será responsable de la pérdida de beneficios o contratos ni de ninguna otra pérdida
indirecta o consecuente debida a negligencia, incumplimiento de contrato u otros motivos.
180
Apéndice
Publicidad
Tabla de contenido
