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Un programa deja de responder
T
ERMINE EL PROGRAMA
—
1
Presione <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en Applications (Aplicaciones).
3
Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4
Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
El software normalmente incluye instrucciones de instalación en su documentación
o en un disco o CD.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
E
JECUTE EL
A
SISTENTE PARA COMPATIBILIDAD CON PROGRAMAS
El Asistente para compatibilidad con programas configura un programa para que se ejecute en un
entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.
1
Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione All Programs (Todos los programas)→ Accessories
(Accesorios) y, a continuación, haga clic en Program Compatibility Wizard (Asistente para
compatibilidad con programas).
2
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente).
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla de color azul
A
PAGUE EL ORDENADOR
— Si no puede conseguir que el equipo responda pulsando una tecla
o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 o 10 segundos como
mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.
— Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
—
Solución de problemas
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