Solución De Problemas Del Software - Canon imageFORMULA DR-M260 Manual Del Usuario

Solución de problemas del software
En esta sección se describen los problemas y soluciones
relacionados con el funcionamiento del software suministrado
(CaptureOnTouch y CapturePerfect).
Si el escaneado es demasiado lento
(1) Cierre los otros programas que se estén ejecutando, si los hay.
(2) Es posible que el escaneado se ralentice debido a la falta de
memoria provocada por las aplicaciones que se encuentran
almacenadas en la memoria, como los programas antivirus.
Cierre dichos programas si es necesario para liberar espacio en
la memoria.
(3) Si el espacio disponible en el disco duro es insuficiente, es posible
que el escáner no sea capaz de crear los archivos temporales
necesarios para los datos escaneados. Elimine los datos
innecesarios del disco duro para liberar más espacio.
(4) El escaneado es lento si el puerto USB del equipo no es
compatible con estándares de alta velocidad como Hi-Speed
USB2.0 y USB3.1 Gen1
(5) Si se utiliza un cable USB normal no compatible con USB3.1
Gen1 , sustituya el cable por el cable compatible suministrado.
(6) Si se conecta el escáner al ordenador a través de un
concentrador USB no compatible con USB3.1 Gen1 , extraiga el
concentrador y conecte el escáner directamente al ordenador.
Si no se pueden abrir archivos de imágenes escaneadas en una
aplicación
(1) Las imágenes escaneadas que estén guardadas como archivos
de formato TIFF de páginas múltiples únicamente podrán abrirse
mediante los programas que sean compatibles con este formato
de archivo.
(2) Las imágenes guardadas como archivos TIFF comprimidos (de
una página o de páginas múltiples) únicamente podrán abrirse
mediante los programas que sean compatibles con el formato
comprimido. Esto puede suceder con los programas que no sean
compatibles con CaptureOnTouch o CapturePerfect. En este
caso, seleccione "Ninguno" como formato de compresión de
archivos de imagen antes de efectuar el escaneado.
Hay un fallo técnico en la visualización del contenido de la
pantalla de la interfaz de CaptureOnTouch.
En función del ordenador que esté usando, podría producirse un fallo
técnico en la visualización del contenido de la pantalla de la interfaz
cuando hay en ella demasiados paneles del modo Escaneado,
paneles Seleccionar salida o paneles Atajo de Escaneado. Elimine
los paneles que no vaya a usar.
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